E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

2–58 | IM INTERNET VERKAUFEN – ABER RICHTIG!
Gefunden – Bekanntmachung des
Internet-Angebots
Da zunehmend mehr Unternehmen im Internet
aktiv sind (vgl. Abschnitt 2.1), wird die Bekanntmachung
des eigenen Angebots bei den potenziellen
Kunden immer schwieriger. Die Wahl einer
attraktiven Domain ist zwar bereits ein erster
Schritt, muss für die erfolgreiche Vermarktung des
eigenen Angebots aber durch weitere Marketing­
Maßnahmen flankiert werden. Auf die wichtigsten
Marketing­Maßnahmen im E­Commerce wird im
Folgenden näher eingegangen (vgl. das Interview
mit Christian Reschke, kuehlhaus, in diesem Abschnitt).
Um die einzelnen Marketing­Maßnahmen zielgerichtet
zu koordinieren, bietet sich die Erstellung
eines Marketing­Plans an. Ein Marketing­
Plan dient dazu, die Umsetzung Ihres Marketings
zu be schreiben. Im Wesentlichen sollte darin geklärt
werden, was die genaue Zielsetzung Ihrer
Marketing­Bemühungen ist. Vorstellbar sind
beispiels weise die Gewinnung von Neukunden
oder auch die stärkere Bindung von Stammkunden
an das Unternehmen. Ebenso gilt es, die genauen
Maßnahmen festzulegen und mit einem konkreten
Budget und Verantwortlichen zu verbinden.
Bei der Auswahl der Marketing­Maßnahmen ist
zu beachten, über welche der unterschiedlichen
Möglichkeiten Ihre Zielgruppe am besten zugäng­
Suchmaschinenoptimierung ist die wichtigste Maßnahme,
um auf den eigenen Shop aufmerksam zu machen.
Abb. 2-13: Maßnahmen zur Bekanntmachung des Internet-Angebots
Quelle: ibi research (So steigern Online-Händler ihren Umsatz 2011)
lich ist. So kann es sinnvoll sein, eine Anzeige in
einer Zeitung oder Zeitschrift zu schalten, wenn ein
Großteil Ihrer Zielgruppe diese Publikation liest.
Eine relativ kostengünstige Chance, um auf das
eigene Internet­Angebot aufmerksam zu machen,
bieten auch das Briefpapier, die Visitenkarten
oder die Verpackungen Ihres Unternehmens. Dort
können Sie Ihre Internet­Adresse aufdrucken oder
anderweitig auf Ihren Shop hinweisen.
Abbildung 2­13 zeigt, welche Marketing­Maßnahmen
die befragten Unternehmen derzeitig nutzen
bzw. zukünftig nutzen wollen. Ein sehr wichtiges
Instrument, um die Bekanntheit im Internet zu steigern,
ist demnach das Suchmaschinenmarketing.
Google & Co. – Suchmaschinenmarketing
Welche der folgenden Marketing-Maßnahmen nutzen Sie bzw. planen Sie zukünftig zu nutzen?
Mithilfe von Suchmaschinenoptimierung (Search
Engine Optimization, auch SEO) wird eine Website
so angepasst, dass sie von Suchmaschinen als besonders
relevant angesehen wird und deswegen
in der Suchergebnisliste möglichst auf den ersten
Plätzen erscheint (am besten innerhalb der ersten
zehn Treffer, da sich viele Internet­Nutzer nur für
die höchstplatzierten Ergebnisse interessieren).
Neben einer Anmeldung bei verschiedenen Suchma
schinen ist es in diesem Zusammenhang z. B.
auch wichtig, dass Ihre Angebote mit unterschiedlichen
Suchbegriffen gefunden werden können.
Neben der Gestaltung Ihrer Website (Onsite­
Optimierung) ist für Ihre Platzierung in den Such­
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
77 % 16 %
Suchmaschinenwerbung (SEA)
62 %
18 %
Newsletter-Versand (regelmäßiger E-Mail-Versand)
51 % 30 %
Beteiligung in sozialen Netzwerken
46 % 31 %
Pressearbeit
40 % 17 %
Eintrag auf Preisvergleichs-Websites
34 % 19 %
Sonstiges E-Mail-Marketing (unregelmäßige Werbekampagnen)
33 % 25 %
Anzeigen in Zeitungen und Zeitschriften 32 % 12 %
Bannerwerbung (ohne Online-Video-Werbung) 26 % 16 %
Affiliate- / Vertriebspartner-Programme 23 % 23 %
Online-Video-Werbung 15 % 24 %
Sonstige Werbung 8 % 5 %
Fernseh- und Rundfunk-Werbung 7 % 5 %
eingesetzte Maßnahmen
Sonstige Printwerbung (Flyer etc.) 6 % 2 %
geplante Maßnahmen
www.ecommerce-leitfaden.de