E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

4–16 | BEZAHLEN BITTE – EINFACH, SCHNELL UND SICHER!
Zahlungsabwicklung mit nutzerkontoabhängigen E-Payment-Verfahren
Bank des
Kunden
6 Verrechnung über Kreditkarte,
Lastschrift, anderes
E-Payment-Verfahren, ...
3 Präsentation einer
Bezahlseite
4
Bestätigung
der Zahlung
Anbieter oder
Dienstleister des
E­Payment­
Verfahrens
1 Initiierung einer Zahlung mit einem nutzer-
Kunde
kontoabhängigen E-Payment-Verfahren
Händler
Abb. 4-7: Ablauf von Zahlungen mit nutzerkonto abhängigen E-Payment-Verfahren
Direktüberweisungsverfahren, wie giropay oder
sofortüberweisung, die das Online­Bankingfähige
Bankkonto des Kunden nutzen, um eine
Online­Überweisung an den Händler durchzuführen.
Um mittels eines bestimmten E­Payment­
Verfahrens zu zahlen, wählt der Kunde dieses
Zahlungsverfahren im Web­Shop aus. Anschließend
wird er in der Regel zu einer Bezahlseite
des E­Payment­Anbieters umgeleitet. Auf dieser
Bezahlseite bestätigt der Kunde die Zahlung und
wird wieder zum Web­Shop zurückgeleitet. Parallel
dazu wird der Händler durch den E­Payment­
Anbieter über das Ergebnis des Zahlungsvorgangs
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7 Automatisierte oder manuell
initiierte Gutschrift
2 Umleitung zu E-Payment-
Anbieter oder Dienstleister
5 Rückmeldung und Zurückleitung
in den Web-Shop
Bank des
Händlers
(z. B. Trans aktion erfolgreich oder nicht erfolgreich)
informiert. Im Erfolgsfall wird in der Regel
der Zahlungsbetrag abzüglich eines Disagios
(Entgelt für Dienstleistung bzw. prozentualer Abschlag
bezüglich des Umsatzes) automatisiert oder
durch manuellen Anstoß auf das Bankkonto des
Händlers über wiesen. Im Hintergrund kümmert
sich der Anbieter des E­Payment­Verfahrens um
den Zahlungsausgleich, indem er z. B. den Betrag
per Kreditkarte oder Lastschrift vom Kunden einzieht
oder das Guthaben entsprechend reduziert
(vgl. Abbildungen 4­6 und 4­7). Auch ein Zahlungsausgleich
über ein anderes E­Payment­Verfahren
ist denkbar.