E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

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www.ecommerce-leitfaden.de Vertiefende Informationen zu den Inhalten dieser Abschnitte sowie Links zu Lösungsanbietern erhalten Sie auf der Website www.ecommerceleitfaden.de. Dort finden Sie auch weitere kostenlose Angebote, wie den Newsletter, OnlineTools und weitere Studien.
NAVIGATOR 1. Über den E-Commerce-Leitfaden 2. Im Internet verkaufen – aber richtig! 2.1 Was, Sie verkaufen noch nicht im Internet? 2.2 ECommerce: ja – aber wie? 2.3 Ohne Pannen und Umwege ans Ziel – was bei der Umsetzung zu beachten ist 3. Lasst Zahlen sprechen – Konversionsraten steigern durch Web-Controlling 3.1 Wissen Sie, wohin Sie wollen? Am Anfang stehen die Ziele 3.2 Erfolg braucht Wissen – wichtige Kennzahlen und Instrumente für OnlineHändler 3.3 Wer falsch misst, misst Mist – Verfahren zur Nutzeranalyse 3.4 Den Kundenwünschen auf der Spur – aber wie? 3.5 Auf los gehts los – Auswahl und Einführung von WebControllingTools 4. Bezahlen bitte – einfach, schnell und sicher! 4.1 Zahlungsverfahren für den ECommerce 4.2 So kommen Sie an Ihr Geld – Auswahl und Integration von Zahlungsverfahren 4.3 Schluss mit Papier und Zettelwirtschaft – Rechnungen elektronisch abwickeln 5. Keine Chance ohne Risikomanagement – schützen Sie sich vor Zahlungsstörungen 5.1 Lug und Trug im OnlineHandel – was da alles schiefgehen kann 5.2 Vorbeugen ist besser als Heilen – Risikomanagement im ECommerce 5.3 Was passiert, wenns kracht – so kommen Sie zu Ihrem Recht 6. Versand – vom Shop zum Kunden 6.1 Verkauft ist noch nicht geliefert 6.2 Der Versandprozess – das ganze Paket im Überblick 7. Geschäfte ohne Grenzen – im Ausland verkaufen 7.1 Neue Umsätze durch Internationalisierung – über das Internet! 7.2 Alles anders, oder wie? Was bei der Expansion ins Ausland zu beachten ist 7.3 Der einheitliche EuroZahlungsverkehrsraum (SEPA) www.ecommerce-leitfaden.de
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So steigern Online-Händler IHren U
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