E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

2–62 | IM INTERNET VERKAUFEN – ABER RICHTIG!
Tipp vom Rechtsanwalt:
Es gibt eine Ausnahme von dem Erfordernis der Einwilligung. Wenn Sie eine
E­Mail­Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren er halten haben,
können Sie diese für die Bewerbung von eigenen ähnlichen Ange boten verwenden.
Der Kunde darf dem jedoch nicht widersprochen haben und Sie müssen sowohl
bei der Erhebung als auch in jedem Newsletter über eine Widerspruchmöglichkeit
informieren. Für viele Versandhändler kann dies eine interessante Möglichkeit
sein, ihre Datenbank von E­Mail­Adressen für das Direkt­Marketing enorm zu
erweitern. Der Einsatz muss aber von vornherein geplant und sorgfältig integriert
sein.
Stefan C. Schicker, Kanzlei SKW Schwarz Rechtsanwälte
Versenden Sie nur E-Mails an Leser, die dies auch ausdrücklich wünschen!
Der Leser muss der Kontaktaufnahme per E­Mail aktiv und ausdrücklich zugestimmt haben, damit
eine Zusendung rechtlich einwandfrei ist. Bereits vor der Anmeldung muss der potenzielle Leser darüber
informiert werden, wie oft er in etwa mit welchen Inhalten von Ihnen angeschrieben wird, damit er weiß,
auf was er sich einlässt und wozu er zustimmt. Um die rechtlichen Anforderungen erfüllen zu können,
ist es dringend ratsam, dass Sie hier das so genannte Double­Opt­In­Verfahren anwenden. Hierbei erhält
der künftige Leser nach der Eintragung seiner E­Mail­Adresse eine Bestätigungs­E­Mail mit einem
Aktivierungs­Link an die angegebene Adresse. Erst nach dem Anklicken des Aktivierungs­Links ist die
Registrierung wirksam. Somit ist sichergestellt, dass die E­Mail­Adresse nicht von einem Dritten, sondern
nur vom E­Mail­Inhaber eingetragen wurde.
Beachten Sie datenschutzrechtliche Aspekte bei den Leserdaten!
Neben einem Hinweis auf die Datenschutzerklärung bei der Registrierung gilt es nach dem deutschen
Bundesdatenschutzgesetz u. a. das Gebot der Datensparsamkeit zu beachten. Es dürfen demnach nur
in Pflichtfeldern Daten abgefragt werden, die für den bestimmten Zweck auch notwendig sind – beim
E­Mail­Marketing gilt das i. d. R. nur für die E­Mail­Adresse. Darüber hinaus ist es für die potenziellen
Leser komfortabler und schneller, sich mit nur wenigen Angaben anzumelden. Die freiwilligen Angaben
wie Name, Vorname, Geburtsdatum etc. ermöglichen es Ihnen aber, die E­Mails persönlicher zu gestalten.
Erläutern Sie Ihren künftigen Lesern (z. B. in einem Hinweisfeld bei der Anmeldung), warum es für sie
Sinn ergibt, weitere Angaben zu machen und ermöglichen Sie ihnen auch eine spätere Pflege der eigenen
Daten. Überlegen Sie sich aber genau, welche Aussagen Sie hier formulieren möchten, denn wenn Ihre
Leser von Ihnen z. B. erfahren „Bitte geben Sie auch Ihr Geburtsdatum an, so dass wir Ihnen ein Geburtstagsgeschenk
zukommen lassen können.“, dann erwarten sie natürlich auch ein Geschenk von Ihnen zum
Geburtstag – zu Recht!
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