E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

7–14 | GESCHÄFTE OHNE GRENZEN – IM AUSLAND VERKAUFEN
Die folgende Abbildung 7­6 zeigt, welche Zahlungsverfahren deutschsprachige Online­Händler ihren
ausländischen Kunden in den jeweiligen Ländern anbieten.
Die Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte und PayPal werden für Bestellungen
aus dem Ausland häufig angeboten.
Welche Zahlungsverfahren bieten Sie Ihren Kunden aus dem Ausland in den jeweiligen Ländern an?
Vorkasse
per Überweisung
Rechnung Lastschrift Kreditkarte PayPal Nachnahme ClickandBuy Skrill sofort-
überweisung
/
sofortbanking
länderspezifischeDirektüberweisungsverfahren
weitere
länderspezifischeZahlungsverfahren
Österreich 74 % 22 % 9 % 55 % 58 % 21 % 3 % 12 % 31 % 6 % 6 %
Schweiz 64 % 25 % 2 % 63 % 50 % 13 % 0 % 9 % 18 % 5 % 11 %
Belgien 69 % 14 % 2 % 55 % 62 % 10 % 2 % 10 % 21 % 2 % 2 %
Dänemark 83 % 7 % 0 % 48 % 79 % 17 % 0 % 7 % 3 % 7 % 6 %
Frankreich 72 % 13 % 2 % 49 % 66 % 15 % 0 % 13 % 2 % 9 % 11 %
Italien 74 % 11 % 6 % 49 % 69 % 9 % 0 % 14 % 3 % 6 % 6 %
Luxemburg 70 % 12 % 3 % 58 % 64 % 12 % 3 % 9 % 6 % 6 % 6 %
Niederlande 71 % 18 % 4 % 51 % 61 % 18 % 4 % 8 % 14 % 16 % 4 %
Spanien 87 % 7 % 3 % 47 % 73 % 17 % 0 % 10 % 7 % 10 % 10 %
Vereinigtes
Königreich 63 % 9 % 0 % 47 % 72 % 13 % 0 % 6 % 9 % 0 % 16 %
Abb. 7-6: Angebotene Zahlungsverfahren für Kunden aus dem Ausland
Quelle: ibi research (E-Payment-Barometer – Fokus: Internationalisierung 2011)
Sanktionslisten – Terroristen müssen draußen bleiben
Seit den Anschlägen vom 11. September 2001
werden Sanktionen von der Europäischen Union
nicht mehr nur gegen einzelne Länder, sondern
auch gegen bestimmte Terroristen und terroristische
Organisationen ausgesprochen. Verstöße
gegen diese Sanktionen können mit Geld­ oder
Freiheitsstrafen geahndet werden.
Online­Händler sind daher gut beraten, jede
Rechnungs­ und Lieferadresse mit den Namenslisten
der Europäischen Union abzugleichen. Zusätzlich
wird von Experten ein Abgleich mit den Na­
Infobox 7-3: Sanktionslisten
www.ecommerce-leitfaden.de
menslisten weiterer Länder (z. B. Kanada und der
USA) empfohlen, um nicht aufgrund von Geschäften
mit gesperrten Personen oder Organisationen
selbst als verdächtig eingestuft und daraufhin vom
Handel mit Unternehmen in diesen Ländern ausgeschlossen
zu werden. Mithilfe spezieller Software
oder externer Dienstleister ist der Abgleich auch
automatisiert möglich.
Weitere Informationen zu den Sanktionslisten
der EU finden Sie unter www.ausfuhrkontrolle.info.