E-COMMERCE- LEITFADEN - SKW Schwarz

A–6 | ANHANG
E
E-Commerce
E­Commerce, auch Electronic Commerce, elektronischer Handel, Online­Handel, bezeichnet alle Formen
des Kaufens und Verkaufens von Produkten und Dienstleistungen sowie die dazugehörigen Geschäftsprozesse
(z. B. die Angebotsabgabe oder die Zahlungsabwicklung) im Internet oder über andere elektronische
Systeme. Eine Ausprägung des E­Commerce stellt der »M­Commerce dar.
E-Mail-Marketing
E­Mail­Marketing ist eine Direktmarketing­Maßnahme, bei der die Empfänger per E­Mail angeschrieben werden.
Üblicherweise werden hierfür Newsletter in regelmäßigen Abständen versendet. Die Newsletter können
beispielsweise eine einmalige Aktion bzw. Werbemaßnahmen zum Inhalt haben oder über das Unternehmen
bzw. den Shop im Allgemeinen informieren. Ziel des E­Mail­Marketings ist es oft, den Leser der E­Mail zu
bewegen, durch Anklicken eines Links, eine entsprechende Website bzw. »Landing­Page zu besuchen.
E-Payment-Verfahren
Neben den »klassischen Zahlungsverfahren Vorkasse, Rechnung, Nachnahme, »Lastschrift und »Kreditkarte,
die zum Teil auch für den Einsatz im elektronischen Handel angepasst wurden, sind speziell
für den »E­Commerce neue »Zahlungsverfahren entwickelt worden, die als so genannte E­Commerce­
Payment­Verfahren, kurz E­Payment­Verfahren, bezeichnet werden. Diese lassen sich in folgende drei
Kategorien unterteilen: »Direktüberweisungsverfahren, »nutzerkontounabhängige und »nutzerkontoabhängige
Verfahren. Werden die Bezahlvorgänge über mobile Endgeräte abgewickelt, fallen sie auch
unter den Begriff »M­Payment­Verfahren.
Einzugsermächtigung
Eine Einzugsermächtigung stellt eine in der Regel schriftlich dem Zahlungsempfänger (»Kreditor) erteilte
Ermächtigung durch den Zahlungspflichtigen (»Debitor) dar, fällige Beträge von seinem Konto einzuziehen.
Einzugsermächtigungsverfahren
Das deutsche Einzugsermächtigungsverfahren ermöglicht die Belastung von Zahlungspflichtigen
(»Debitoren) durch Zahlungsempfänger (»Kreditoren). Das Verfahren selbst kann ausschließlich in
Deutschland verwendet werden und setzt üblicherweise eine schriftliche »Einzugsermächtigung voraus.
Ab dem 1. Februar 2014 wird dieses Verfahren vollständig durch die »SEPA­Lastschrift ersetzt.
Electronic Data Interchange
Als Electronic Data Interchange (EDI) wird der Austausch von elektronischen Geschäftsdokumenten, wie
Rechnungen oder Bestellungen, in einem strukturierten, standardisierten Format bzw. über ein standardisiertes
Übertragungsprotokoll zwischen Unternehmen bezeichnet.
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