INFORMAÇÃO E SEGURANÇA PÚBLICA: A ... - Crisp - UFMG

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nos quais as vítimas não têm ciência de que estão sendo lesadas. Segundo, porque “os policiais
tendem a conhecer pouco sobre as pessoas a quem devem segurança e sobre as situações em
que se encontram” (SOUZA, 1999, p.47), o que compromete o bom desempenho da PM.
Beato Filho (2001), argumentando em favor da utilização de informações estatísticas
bem organizadas e confiáveis como um parâmetro adequado para orientar as atividades
policiais em contextos específicos, observa que a análise desses dados demonstra “como a
obsessão com formas ortodoxas de atuação policial tem sido ineficaz no controle da
criminalidade”.
No modelo tradicional de policiamento reativo os policiais não procuram saber sobre
aquilo que amedronta as pessoas, sobre aquilo que mais as ameaça ou as faz sentirem-se
inseguras. Em outras palavras, não dispõem das informações fundamentais para o bom
exercício de grande parte de seu trabalho, pois, muito preocupados em identificar e prender
suspeitos, esquecem-se daqueles que são os verdadeiros beneficiários de seus serviços. Sobre
isso é bom lembrar que efetuar inúmeras prisões pode não ser um indicador muito interessante
de eficiência policial, uma vez que essas ações podem estar voltadas para pessoas e para locais
errados (BEATO FILHO, 2001).
É bom lembrar, ainda, que é falaciosa a crença no poder dissuasivo da rapidez da
reação da polícia no atendimento de um chamado. Ou seja, atender rapidamente a uma
ocorrência não representa muito em termos de dissuasão de ofensores, ao contrário do que
acreditam, implícita ou explicitamente, os mais entusiastas defensores do grande poder das
tecnologias da informação e comunicação como forma de combate à criminalidade,
desvinculada de práticas sociopreventivas 10 .
... estudos mostram que a estratégia de esperar até que um delito ocorra para
que os policiais entrem em ação baseia-se numa visão limitada da ação
criminosa, significando, única e exclusivamente o rompimento de alguma
regra legal. Desconsidera-se assim o contexto mais amplo dos problemas
subjacentes que desencadearam a quebra da lei (SOUZA, 1999, p.48.).
Daí a importância de se ouvir a comunidade e de orientar os esforços para selecionar
informações (novas), que se refiram às vivências e experiências da população, aos aspectos
10 Como exemplo ver Furtado (2002), num trabalho em que a questão informacional na segurança pública é
tratada numa perspectiva tecnicista-reducionista, onde a rapidez e a agilidade do atendimento aos chamados é
supervalorizada.