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Diego Collado Fernández
El Delphi puede ser caracterizado como un método para estructurar el
proceso de comunicación grupal, de modo que esta sea afectiva para
permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar con problemas
complejos.
Varela, J. (1991:114) 16 señala que la Técnica Delphi es un método de
investigación sociológica perteneciente al tipo de la entrevista de profundidad
en grupo. Analiza el estado de opinión sobre un tema, recaba la información de
un grupo de individuos, expertos en el tema. Partiendo de las opiniones, puntos
de acuerdo y discrepancias entre expertos, se puede llegar a ciertos elementos
de consenso y una jerarquización de los aspectos importantes y secundarios
del problema de estudio. Olaf Helmer (1983) define el método como:
Un programa cuidadosamente elaborado, que sigue una secuencia de
interrogaciones individuales a través de cuestionarios, de los cuales se
obtiene información que constituirá la retroalimentación para los
cuestionarios.
La técnica Delphi es un método general de estructurar una comunicación
grupal, el resultado que se obtiene con este método es el resultado de una
visión colectiva, que surge de la forma en que se ha estructurado la
comunicación grupal. (Barrientos, J. 2001:34) 17 .
Este método pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan
los métodos basados en grupos de expertos y minimizar sus inconvenientes.
Presenta las características siguientes:
Anonimato: Durante un Delphi ningún experto conoce la identidad de los
otros que componen el grupo de debate. Esto tiene una serie de
aspectos positivos, como son:
Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado
por la reputación de otro. La única influencia posible es la de la
congruencia de los argumentos.
Permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones, sin que eso
suponga una pérdida de imagen.
16 Varela, Juan. (1991). Los métodos de consenso en el sector sanitario Gaceta sanitaria, (Editorial).
5(24):114-116.
17 Barrientos Borg, Jorge (2001). Técnicas y Métodos de Investigación Social: Método Delphi, Aplicación
en el campo sanitario. Departamento de Ciencias Políticas. Universidad de Granada. Trabajo propio del
Departamento. Febrero de 2001.
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