Fælles sprog i ældreplejens organisering - Servicestyrelsen

II. Hvilke normer fremføres mere generelt om ældreplejens organisering?
7. Politikerne bør tage et synligt ansvar for serviceniveauet i hjemmeplejen
8. God hjemmepleje bør være individualiseret og tilpasset den enkelte klients
særlige behov
9. Der bør være overensstemmelse mellem visitationsafgørelse og leveret hjemmepleje
10. Der bør være overensstemmelse mellem allokerede ressourcer og visiterede
ydelser
11. Den gode hjemmehjælp bør ikke alene være rettet mod at vedligeholde brugernes
funktionsevne, men også mod inddragelse og aktivering
Situationsteori
I. Hvilke situationsopfattelser om Fælles sprog og visitationsprocessen fremføres?
1. Før introduktionen af centrale visitationsenheder og Fælles sprog var der et mere
uensartet plejeniveau internt i kommunerne
2. Ældreområdet er præget af et stigende antal ældre, der ikke rigtigt passer til
kategorierne i Fælles sprog. Demente, ældre med anden etnisk baggrund og
alkoholikere opleves at fylde relativt mere
II. Hvilke generelle situationsopfattelser om hovedproblemer på ældreområdet
fremføres?
3. Indimellem er der manglende overensstemmelse mellem ressourcer og visitationsafgørelse
4. Hjemmeplejen er i dag fortrinsvis karakteriseret ved at levere en ydelse, der ikke
aktiverer de ældre. Der er behov for større inddragelse af de ældre
5. En del hjemmehjælpere følger visitationen for slavisk. Af og til varetages opgaver,
de ældre selv er i stand til, mens umiddelbare og indlysende behov, som
den ældre ikke er visiteret til, ikke udføres
Hvis Fælles sprog ikke fungerer ordentligt i visitatorernes arbejde, så fungerer det
heller ikke ordentligt for samtlige andre aktører i ældreplejens organisering. Der er
derfor al mulig grund til at tage de programteoretiske vurderinger, som sammenfattes
i tekstboks 7.4, alvorligt. I det afsluttende afsnit 7.5 foretages en perspektiverende
analyse af visitatorernes programteorier.
7.2 Gruppeledernes programteoretiske positioner
For gruppelederne udgør Fælles sprog et knap så centralt arbejdsredskab, idet gruppelederne
har mange andre arbejdsfunktioner end udarbejdelsen af kørelister baseret
på visitationsafgørelser formuleret i Fælles sprog. Ikke desto mindre udgør Fælles
sprog kategorierne et vigtigt element i arbejdet, eftersom brugernes behov og rettigheder
er formuleret i Fælles sprogs kategorier. Man kan sige, at en vigtig del af det
informations- og regelgrundlag, som gruppelederne arbejder ud fra, er formuleret i
kategoriseringssystemet Fælles sprog.
7. Programteoretisk interessentevaluering af Fælles sprog 235