Fælles sprog i ældreplejens organisering - Servicestyrelsen

5. Fælles sprog kan blive et værktøj til at synliggøre de +80-åriges bedre funktionsevne
og dermed mindre behov i de kommende år
6. I forhold til det politiske niveau bruges tallene fra Fælles sprog til dokumentation
– dels af hvad skatteyderne får for pengene – herunder for eksempel hvor mange
+80-årige der får en given ydelse, dels af hvad kommunen ikke leverer
7. Fælles sprog gør det muligt at se antallet og tyngden af brugerne inde i systemet,
dvs. hvilke kategorier af brugere sammenlignet med tidligere år. Ud fra visitationsafgørelserne
er det muligt at vurdere og planlægge, om organisationen har
arbejde svarende til flere eller færre medarbejdere i forhold til sidste år
8. Fælles sprog har bidraget til at skabe en systematik i visitationen, der ikke var
der, før redskabet blev indført. Fælles sprog bidrager blandt andet til en større
klarhed over, hvilke kriterier der ligger til grund for visitationsafgørelsen
9. Kombinationen af Fælles sprog og central visitationsenhed har virket stærkt
fremmende på retssikkerhed og sikring af ensartede principper for visitationen
II. På hvilke punkter virker Fælles sprog uhensigtsmæssigt?
10. Problemer med pålideligheden af data genereret på basis af Fælles sprog kategorier
i mellemkommunale sammenligninger
11. Fælles sprog er ikke så velegnet til komplicerede brugere med særlige behov,
hvor problemerne hyppigt skifter fra dag til dag, eller med relativt korte tidsintervaller.
Det anvendes derfor ikke så meget på plejehjem og i plejeboliger
12. Fælles sprog sikrer nok en bedre dokumentation i forhold til klagesager, men
systemet lægger også beslag på en del administrative ressourcer
13. Visitationsafgørelserne, formuleret i Fælles sprog kategorier, er vanskelige for
brugerne at forstå
14. Fælles Sprog er ikke så velegnet til at visitere til aktiv pleje, såsom trænings- og
hjælpemiddeldelen
Normativ teori
I. Hvilke normer fremføres eksplicit, om hvordan Fælles sprog bør virke?
1. Der bør ikke være forskel på hjemmeplejens udførelse mellem kommunernes
forskellige distrikter.
2. Der skal være overensstemmelse mellem serviceloven, politiske beslutninger
(kvalitetsstandarder), visitationsafgørelser og faktisk leverede ydelser
3. Visitationsprocessen og afgørelsen skal sikre, at brugerne visiteres efter behov,
således at brugere i samme kommune med samme behov bevilges samme
ydelse
4. Dokumentationen, af hvad de forskellige faggrupper laver i ældreplejen, bør
forbedres
5. En mindre detaljeret visitationsafgørelse kunne medføre færre forståelsesproblemer,
spare administrative ressourcer, effektivisere kommunikationen og sikre
borgernes retssikkerhed
6. Det ville være et fremskridt, hvis træning og hjælpemidler blev integreret i
Fælles sprog
II. Hvilke normer fremføres mere generelt om ældreplejens organisering?
7. Normer om effektivitet, retssikkerhed og dokumentation er og skal være styrende
i organiseringen og styringen af ældreplejen
→
7. Programteoretisk interessentevaluering af Fælles sprog 255