Elementi del database per agenti - Avaya Support

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Riferimenti incrociati dei centralini e funzionalità correlate al sistema CMS Timer di disconnessione vettore Sui centralini Generic 3 versione 2 e successivi, il timer di disconnessione vettore si avvia quando la chiamata entra nel vettore e si arresta quando la chiamata viene instradata con esito positivo, ossia quando la chiamata squilla a una destinazione o la linea viene connessa a una destinazione. In caso di instradamento supplementare, il timer si arresta quando la chiamata viene instradata con esito positivo. Se il timer entra in timeout, la chiamata viene interrotta dal centralino e CMS registra uno svincolo forzato per la chiamata. Timer di attesa supervisione-risposta Il timer di attesa supervisione-risposta (WAST) si avvia quando una chiamata inizia a squillare per un agente o un terminale e si arresta se l’agente o il terminale risponde, collega o trasferisce la chiamata. Quando una chiamata trasferita inizia a squillare, il timer riparte. In caso di trasferimento in mancanza di risposta, se la chiamata non può essere trasferita, il timer riparte. In caso di timeout, la chiamata viene interrotta dal centralino e CMS registra una rinuncia (dallo squillo). 124 Elementi e calcoli del database CMS Avaya
Dizionario degli elementi del database CMS Panoramica Questo capitolo fornisce una definizione per ciascun elemento contenuto in una delle tabelle del database CMS. Organizzazione Gli elementi del database sono elencati in ordine alfabetico. Per conoscere in quali tabelle del database sono memorizzati i singoli elementi, vedere il capitolo “Riferimenti incrociati ai centralini e funzionalità correlate al sistema CMS”. Disponibilità degli elementi del database Salvo diversa indicazione nella definizione di un elemento del database, gli elementi definiti in questo dizionario sono disponibili su tutti i centralini DEFINITIY Generic 3, inclusi: Generic 3 versione 2 Generic 3 versione 3 Generic 3 versione 4 DEFINITY Release 5 DEFINITY Release 6 DEFINITY Release 7 DEFINITY Release 8 DEFINITY Release 9 MultiVantage R11 Edizione 1.0 Novembre 2003 127
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6LVWHPD GL JHVWLRQH GHOOH FKLDPDWH
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Prefazione Sistema di gestione dell
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EXTENSION EXTN EXTYPE Dizionario de
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EXTYPE nella tabella eccezioni agen
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Tabella eccezioni VDN Dizionario de
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LOGIN Tabelle linee Dizionario degl
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