Elementi del database per agenti - Avaya Support

DEQUETIME
Dizionario degli elementi del database CMS
L’elemento DEQUETIME è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle gruppi/specialità
Il periodo di tempo durante il quale le chiamate DEQUECALLS attendono nella coda di
questo gruppo/specialità prima di essere eliminate dalla stessa. L’elemento DEQUETIME
è disponibile con la funzione Vettorizzazione.
Si tratta di un elemento cumulativo.
DESTINATION
(tempo reale)
L’elemento DESTINATION è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle agenti
Il tipo di destinazione di una chiamata uscente in cui l’agente è attivo per qualsiasi
gruppo/specialità. I valori validi possono essere PBX (chiamate interne), OFF (chiamate
esterne) oppure quelli definiti nel dizionario. Se l’agente non è impegnato in una chiamata
uscente, il valore non è specificato.
Si tratta di un elemento di condizione.
DIALED_NUM
L’elemento DIALED_NUM è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle record chiamata
Il numero selezionato dal chiamante. Questo numero può essere composto da un
massimo di 24 cifre. DIALED_NUM è dato dal VDN per le chiamate entranti con
vettorizzazione, da un valore nullo per le chiamate entranti senza vettorizzazione e da cifre
selezionate per le chiamate uscenti.
DIGITS_DIALED
L’elemento DIGITS_DIALED è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle tracciati agenti
Le cifre composte dall’agente per effettuare la chiamata. I codici di accesso alle linee, i codici
di accesso alle funzioni, i codici di account e i codici di autorizzazione non sono inclusi.
Edizione 1.0 Novembre 2003 181