Elementi del database per agenti - Avaya Support

NUMAGREQ
NUMINUSE
(tempo reale)
Dizionario degli elementi del database CMS
L’elemento NUMAGREQ è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle rapporti giorno corrente
Il numero di agenti necessari per trattare le chiamate FCALLS.
L’elemento NUMINUSE è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle fasci di linee
Il numero di linee (TRUNKS) che si trovano in condizione di occupato (per chiamate in
corso o occupate per manutenzione). NUMINUSE = INBOUND + OUTBOUND + MBUSY
Si tratta di un elemento di condizione.
NUMTGS
(tempo reale)
L’elemento NUMTGS è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle VDN
NUMVDNS
(tempo reale)
Il numero di fasci di linee assegnati al VDN.
Si tratta di un elemento amministrativo.
L’elemento NUMVDNS è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle vettori
Il numero di VDN attualmente assegnati al vettore (VECTOR).
Si tratta di un elemento amministrativo.
Edizione 1.0 Novembre 2003 251