Elementi del database per agenti - Avaya Support

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Dizionario degli elementi del database CMS Da WT1 a WT4 Gli elementi compresi tra WT1 e WT4 sono inclusi nelle tabelle del database indicate di seguito. Tabelle configurazioni giorno corrente Il peso assegnato a data 1 (WT1), data 2 (WT2), data 3 (WT3) e data 4 (WT4) a scopo di previsione. Si tratta di un elemento amministrativo. 318 Elementi e calcoli del database CMS Avaya
Definizioni dei calcoli CMS Panoramica Calcoli Questo capitolo include le definizioni dei calcoli utilizzati nei rapporti CMS e CMS Supervisor. Include inoltre informazioni e tabelle di riferimento incrociato relative ai valori di ricerca impiegati nei calcoli. CMS utilizza i calcoli degli elementi del database in molti rapporti. Tutti i calcoli standard del Dizionario CMS sono elencati in ordine alfabetico e descritti nel Capitolo 2 del presente documento. È possibile utilizzare i calcoli standard nei rapporti personalizzati oppure crearne di nuovi. Se si modificano i calcoli standard, si rischia di cambiare il significato dei dati. Tabella di esempio dei calcoli standard del dizionario Di seguito è riportato un esempio di come viene presentata la definizione di ogni calcolo nel presente documento. Identificazione del calcolo Calcolo Descrizione IDENTIFICAZIONE DEL CALCOLO (come appare nel Dizionario CMS) La definizione matematica del calcolo. Una breve descrizione del calcolo. Edizione 1.0 Novembre 2003 319
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6LVWHPD GL JHVWLRQH GHOOH FKLDPDWH
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Prefazione Sistema di gestione dell
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Da WORKSPLIT4 a WORKSPLIT20 (tempo
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Prefazione Panoramica Obiettivo Con
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Nuove funzioni della release 12 Que
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Da SKPERCENT21 a SKPERCENT60 Modifi
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TARGETSECONDS Modifiche al database
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Calcoli per l’Ottimizzatore dei l
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ACWOUTTIME Tabelle gruppi/specialit
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Introduzione Panoramica Questo capi
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Nome Dati memorizzati Intervallo ps
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Informazioni sugli elementi del dat
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Distribuzione uniforme delle chiama
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Segmento di chiamata Terminologia I
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Dizionario degli elementi del datab
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Tabelle linee Dizionario degli elem
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ABNRINGCALLS ABNTIME Dizionario deg
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Tabella eccezioni tracciamento chia
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Tabelle agenti Dizionario degli ele
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ACWOUTOFFTIME Dizionario degli elem
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ADJROUTED Dizionario degli elementi
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AGDURATION (tempo reale) Dizionario
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ANSLOCID ANSLOGIN Dizionario degli
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AVGSPEEDANS Dizionario degli elemen
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BSRPLAN Dizionario degli elementi d
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CALLER_HOLD CALLID CALLING_II Dizio
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CHANGE CHANGED (tempo reale) CHPROF
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CONNECTTIME Dizionario degli elemen
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DA_ACDCALLS Dizionario degli elemen
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DA_INQUEUE (tempo reale) Dizionario
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DA_QUEUED Dizionario degli elementi
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DEQUETIME Dizionario degli elementi
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DISCTIME Tabelle vettori Dizionario
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DURATION (tempo reale) EQLOC Dizion
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GOTOCALLS GOTOTIME Dizionario degli
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