Elementi del database per agenti - Avaya Support

Dizionario degli elementi del database CMS
LOGID
Tabella login/logout agenti
L’identificativo di posizione apparato associato a un particolare agente. Rappresenta
l’identificativo di posizione del terminale a cui è collegato l’agente. È associato a un
identificativo di posizione della porta di rete sul centralino.
L’elemento LOC_ID è pari a 0 se non si tratta della Release 8 o successive o se più
posizioni non sono attivate. L’identificativo di posizione non viene associato a un agente
finché quell’agente non si collega a un terminale. È possibile che un agente disponga di
più LOC_ID se l’agente si collega a più terminali con posizioni diverse.
Si tratta di un elemento amministrativo.
Tabella tracciato agente
L’identificativo di posizione apparato associato a un particolare agente. Rappresenta
l’identificativo di posizione del terminale a cui è collegato l’agente. È associato a un
identificativo di posizione della porta di rete sul centralino.
L’elemento LOC_ID è pari a 0 se non si tratta della Release 8 o successive o se più
posizioni non sono attivate. L’identificativo di posizione non viene associato a un agente
finché quell’agente non si collega a un terminale. È possibile che un agente disponga di
più LOC_ID se l’agente si collega a più terminali con posizioni diverse.
Si tratta di un elemento amministrativo.
Tabelle linee
L’identificativo di posizione del centralino associato alla linea. Può essere compreso tra 0 e
44. L’identificativo di posizione non viene assegnato direttamente a una linea, ma a una
posizione della porta di rete sul centralino. Ogni linea con posizione apparato appartenente
a una porta di rete specifica viene associata all’identificativo di posizione di quella porta.
L’elemento LOC_ID è pari a 0 se non si tratta della Release 8 o successive o se più
posizioni non sono attivate. L’identificativo di posizione non viene associato a un agente
finché quell’agente non si collega a un terminale. È possibile che un agente disponga di
più LOC_ID se l’agente si collega a più terminali con posizioni diverse.
Si tratta di un elemento amministrativo.
L’elemento LOGID è incluso nelle tabelle del database indicate di seguito.
Tabelle agenti
L’identificativo di login che l’agente ha utilizzato per eseguire il login. Gli agenti presenti in
più gruppi/specialità dispongono di un LOGID.
Si tratta di un elemento indice.
Si tratta di un elemento identificativo della riga.
240 Elementi e calcoli del database CMS Avaya