Vertrouwen in de buurt - KISS

vertrouwen in de buurtDe ambtelijke structuur wordt veelvuldig aangepast vanwege de behoefte aaneen grotere gebiedsgerichtheid. In de praktijk volgt men daarbij de lessen uit hetbedrijfsleven, waar belangrijke producten worden toevertrouwd aan productmanagers.Op vergelijkbare wijze coördineren wijkcoördinatoren de activiteitenbinnen een wijk vanuit de verschillende gemeentelijke beleidskokers. Zijbrengen echter veelal ook externe partijen bij elkaar, bijvoorbeeld het buurtcentrumen de basisschool rond het oplossen van overlast door hangjongeren, ofalle partijen die betrokken zijn bij het opstellen van plannen in het kader van hetInvesteringsbudget Stedelijke Vernieuwing (isv). In een aantal gemeentenwordt hun positie versterkt door hen te benoemen tot wijkmanager van eengebiedsbeheersteam of van een wijkbureau waarin ook mensen huizen uit devoornaamste diensten.134Het blijft echter een hybride positie. Een wijkcoördinator is als ambtenaar onderdeelvan de gemeentelijke organisatie en moet uitvoeren wat zijn ambtelijke enpolitieke bazen hem opdragen. Als contactpersoon voor zijn wijk moet hij tegelijkzijn oren en ogen wijd openhouden en signalen vanuit de wijk het ambtelijkapparaat inbrengen. De bewoners herkennen deze bestuurlijke spagaat: “Hetwijkbureau is de burgers in de wijk goedgezind, maar zit veelal in het conflictmodelmet de centrale stad.” En met alle kritiek is er ook op het platteland welsympathie voor de dorpscoördinator: “Het is per definitie een moeilijke functie,want zij zit overal tussenin, maar hoort nergens bij.”De invulling van de baan is mede daarom sterk persoonsafhankelijk, maar zelfsde allerbeste functionaris kan het niet alleen. De coördinatoren ontlenen hunkracht aan de steun die zij krijgen van hogerhand: de burgemeester, wethouderen/of gemeentesecretaris. Een betrokkene verhaalt waarom in zijn gemeente veelkan: “Dat kan omdat we een burgemeester hebben die wil. Hij heeft van eengesloten organisatie een open organisatie gemaakt.” Het gaat vaak niet om grotedingen, maar ze bepalen wel zijn positie in de ambtelijke samenleving. Tijdenseen buurtvergadering vragen buurtbewoners bijvoorbeeld of ze een doelpaalkunnen krijgen op hun trapveldje. Een wijkcoördinator: “Dan gaat er een halveavond verloren omdat het hoofd Groenvoorziening dat niet wil omdat het metmaaien een probleem geeft. Ik zeg dat vervolgens toch toe. En dan zegt dewethouder: ‘U heeft het gehoord, die doelpaal komt er.’”Wijkcoördinatoren zijn er in alle soorten en maten en met een rijke variatie inbetiteling. ‘Wijkregisseurs’ bij de politie hebben in één straat te maken met eengroot aantal partijen, vanuit de overheid alleen al de inspecties voor bouw- enwoningtoezicht, ambtenaren belast met bestemmingsplannen, milieudiensten,enzovoort. ‘Programmamakelaars’ bevorderen de totstandkoming van samenwerkingsverbandenin het kader van brede scholen. De sleutel voor de samenwerkingtussen centrale stad en deelgemeente bij herstructurering is de ‘accountmanager’die zich binnen de gemeentelijke diensten concentreert op dedeelgemeente.