Vertrouwen in de buurt - KISS

empirische bevindingen: het perspectief van bewonersHet doel van sociale ingrepen mag daarom niet uit het oog worden verloren: hetgaat om het herstellen van het sociaal vertrouwen van bewoners, niet om hetwegnemen van de klachten over de verschillende diensten en instellingen dat inde literatuur veeleer onder het kopje institutioneel vertrouwen wordt gevangen.Je moet daarom bouwen op de kwaliteiten van de buurt: uitgaan van het goedevan mensen en zoeken naar mogelijkheden om gezamenlijk iets te doen. Hetsucces van het Thuis Op Straat-initiatief ligt bijvoorbeeld in het geven van “liefdeen aandacht aan kinderen en jongeren in de buurt”. Lukt dat, dan heeft zo’ninvestering in de toekomst ongetwijfeld een positieve doorwerking in de samenleving.Te veel sociale controle kan een buurt verstikken, en al te hechte gemeenschappenkunnen anderen buitensluiten. De bewoonsters weer: “Alles wordt in degaten gehouden, bijvoorbeeld als er een vreemde door de wijk loopt. Ze makenvan een mug een olifant.” Voor nieuwkomers is het soms lastig integreren.“Als vreemden hier komen wonen, voelen ze zich gemakkelijk buitengesloten.”Ligt dat aan de bewoners? “Kan ik me niet voorstellen. Ze doen het niet bewust.”Ze moeten hun deel van het vuile werk doen, handen uit de mouwen steken, enkrediet opbouwen om geaccepteerd te worden.933.5.2 meerwaarde voor overheid en welzijnsorganisatiesBestuurders zijn doordrongen van het belang van het herstel van sociale cohesie,met name in achterstandsbuurten: “Duurzame vrede kan alleen uit de buurt zelfvoortkomen.” Ontstaat die duurzame vrede – is het sociale buurtnetwerk sterkgenoeg om het zonder of met alleen individuele vangnetten van buiten te klaren –dan kan het welzijns- en opbouwwerk zich terugtrekken. Dit is een wezenlijkverschil met de andere sociale spelers: onderwijs, politie en wooncorporatieshebben een grotere permanente aanwezigheid en een blijvende infrastructuur.Ook het collectieve ‘product’ van de welzijnsorganisaties – welbevinden of leefbaarheid– is anders van aard en nog minder kwantitatief meetbaar dan school-,veiligheids- of bouwprestaties. We hebben het hier over de zogenoemde zachtesector.De meerwaarde van sociaal vertrouwen is direct meetbaar in de vorm van tevredenheidvan bewoners. Het belang dat daaraan moet worden gehecht, is echtervoor verschillende interpretatie vatbaar. Heeft de overheid bijvoorbeeld een taakom het welbevinden onder ‘haar’ burgers op te stuwen of dient ze zich te beperkentot het waarborgen van de kwaliteit van de vangnetten? Een keus voor deeerste mogelijkheid wordt in belangrijke mate ingegeven door de indirecteuitstraling van een groter sociaal vertrouwen. In subparagraaf 3.3.1 wezen wereeds op veiligheid, een onomstreden overheidstaak die via de band van eengrotere cohesie kan worden bevorderd.Ook het tegengaan van het isolement van kwetsbare groepen en individuen – eentoetssteen voor de kwaliteit van een samenleving – vormt een aanmerkelijke