Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

• Vanor (customs) är vårt beteende i det sammanhang som vi verkar.
• Moraliska principer (moral principles) avser vår etik i kombination
med både ålägganden och föreskrifter.
• Ideala regler (ideal rules) kopplar ihop regler och föreskrifter.
För att analysera en norm utgår man från sex komponenter, vilka är
character, content, condition of application, authority, subject(s) och occasion.
Därutöver tillkommer två (utan att vara komponenter): promulgation
och sanction (s 70–92).
Normer i samhället, på företaget, i IT-projektet, i arbetsgruppen, i
familjen eller i föreningen påverkar individen. Många av dessa normer
är outtalade (tacit) men förhoppningsvis ändå kända. Om Sten
och Styrbjörn (se avsnitt 1.1) hade olika normuppsättningar med sig i
sitt gemensamma arbete i beslutsgruppen/styrgruppen kan det vara
en förklaring till att de inte förstod varandra. När Styrbjörn väljer ett
informationssystem, som Sten och hans medhjälpare redan tidigare
har förkastat, ställer det arbetet i projektet i riskzonen för att misslyckas
eller skapar oengagemang inom projektet. Lars funderar om
normer i berättelsens kapitel om psykologi:
– Normer runt beslutsfattandet och beställar- respektive chefsrollen
ser jag som de intressanta delarna i vårt arbete. Det övriga ingår
i ledarskapets vedermödor. Hur normerna ser ut för en beslutsfattare
i IT-projekt är en sak, vad som står i metoden är en annan. Beställarrollen
ska vara beskriven i metoden och chefsrollen i företagets
metoder eller processer. Men rollerna påverkas av normerna.
3.3.1.6 Psykologi
Psykologi är ”läran om själslivet dvs. om människors upplevelser,
känslor, beteenden och tankar i allmänhet”. I princip är psykologi att
på ”ett systematiskt sätt beskriva och förklara hur och varför människor
känner, tänker och handlar”. Socialpsykologin ”studerar hur det
sociala samspelet mellan individer fungerar och påverkar de inblandade”.
Psykosocialt synsätt är när ”individens upplevande och handlande
och omgivande sociala förhållanden uppfattas som nära knutna
till varandra” [6].
71