Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

212
beslutssituationen (problemområdet se avsnitt 3.1), projekt som arbetsmetod
(kontext se avsnitt 3.2), kunskap (se avsnitt 3.3.1.3), tilllåtande
normer (se avsnitt 3.3.1.5), psykologi (se avsnitt 3.3.1.6), kommunikation
(se avsnitt 3.3.1.7), asymmetrisk information (se avsnitt
3.3.2.2), verksamheten (se avsnitt 3.3.3.1), reptilhjärnan (se avsnitt
4.3.2), chefsnivå och beslutsstil (se avsnitt 4.3.12) och kundens önskemål
och behov (jämförbart med kroggästens, se avsnitt 4.3.14). Som
exempel kan ses fel beslut men rätt information: ”Dåliga beslut fattas
trots att rätt information finns tillgänglig. Det beror på att vi fokuserar
på underkategorier och därmed missar viktig information” (se avsnitt
4.3.13).
Tydlighet kan hanteras genom en kommunikationsplan och att den
används. För att skapa tydlighet behövs förståelse för filosofi (se avsnitt
3.3.1.1), kunskap (se avsnitt 3.3.1.3), normer (se avsnitt 3.3.1.5),
psykologi (se avsnitt 3.3.1.6), kommunikation (se avsnitt 3.3.1.7),
asymmetrisk information (se avsnitt 3.3.2.2), förklaringsmodeller (se
avsnitt 3.4), risk och belöning (se avsnitt 4.3.10), kalkylverktyg (se avsnitt
4.3.11), chefsnivå och beslutsstil (se avsnitt 4.3.12) och kundens
önskemål och behov (jämförbart med kroggästens, se avsnitt 4.3.14).
Som exempel kan ses projektverksamhetsosäkerhet: ”Project managers
often experience organizational decision making as confusing and
apparently non-rational” (se avsnitt 4.3.9).
Forskningsfrågorna ett, två, tre och fyra påverkas av den morfologiska
analysen och dess resultat. Den morfologiska analysen lyfter
fram bakomliggande faktorer som är gemensamma för den deskriptiva
modellen och den normativa modellen. Millers 7±2 (se avsnitt 6.5)
pekar på att hålla nere antalet faktorer i modellerna. Oöverblickbara
system (se avsnitt 4.3.16) pekar på att systemet (i detta fall modellerna)
bör förenklas. Genom att utgå från individen och att denne finns i
en situation kan vi finna två viktiga delar, som samverkar vid beslutstagande
i IT-projekt. Situationen vid ett beslutsmöte är att det
vanligen är flera personer inblandade, inte enbart en, och att de har en
gemensam situation. Det som skiljer dessa individer åt i den gemensamma
situationen är de olika faktorer, som finns i den deskriptiva
modellen, den normativa modellen och den morfologiska analysen.
Den samlade bilden av dessa tres påverkansfaktorer pekar på en
asymmetri i beslutsfattandet.
Det är inte helt ovanligt i IT-projekt inom det svenska näringslivet
att beslut fattas av en beslutsgrupp (styrgrupp, ledningsgrupp el dyl).