Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

173
2. IT-projekt startas för att skapa det efterfrågade informationssystemet
som beställts från verksamheten.
3. Arbetet i IT-projektet leder fram till ett beslutsunderlag.
4. Beslutsunderlaget behandlas på ett beslutsmöte.
5. På beslutsmötet ska en eller flera utsedda beslutsfattare välja utifrån
beslutsunderlaget.
6. Valet görs av beslutsfattarna baserat på beslutsunderlaget och
en eller flera påverkansfaktorer. Det valda informationssystemet
skapas som projektets resultat, dvs produkten.
7. Den färdiga produkten levereras till verksamheten.
8. Informationssystemets effekter i verksamheten utvärderas och
jämförs med kraven.
9. Kommunikation är viktig under hela processen. Speciellt viktigt
är att informera om behov och krav, IT-projektets arbete, gjorda
val och effekterna.
Med denna process som grund ser vi på vad som skedde i berättelsen.
Där fördes en diskussion om möjligheten att skapa en formel, som
normativ modell, för beslutsfattande.
– Jag kan tänka mig att dela in formeln i några steg. Det första
steget ser jag som en kontroll av beslutsunderlaget, om det är bra
nog att fatta beslut på. Det andra steget är varje alternativs sakinnehåll.
Tredje steget är att värdera beslutssituationen. Eller något sådant,
säger Lars.
– Kan du förklara lite mer hur du menar och vad du anser dig vilja
uppnå?
– Du bara frågar och frågar. Jag tänker så här. Om underlaget är
dåligt, undermåligt, innehåller fel eller inte är komplett, då är det ingen
idé att fatta beslut överhuvudtaget. Kanske något sådant om det
första steget, ser jag.
– Låter bra. Vad säger du, Sten, om att dela in formeln i ett antal
steg?
– Jaa, det låter vettigt. Bra att vi bryter ner saker och ting i mindre
bitar. Hur vet man om underlaget är bra, Lars?
– Det får vi diskutera, tycker jag. Att hitta faktorer ordnar vi nog
utan större problem med tanke på våra hållplatser, vår bild och våra
erfarenheter. Att värdera varje faktor och att ge var och en ett värde
är nog däremot ett problem.
– Vi kan utgå från att alla tycker olika om faktorernas värde och
storlek. Ett sätt är att låta den som ska använda formeln själv ange
sina värden.