Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

Tjänster
Användartid
Drift Reparation m m
Mjuka
investeringar
Daglig drift
Kompetenskartläggning
Utbildning
Övningstid
Övningstid
Kompetensprov
Stödfunktion
En sak som är viktig att påpeka är att kostnaderna egentligen är ointressanta
i förhållande till nytta av det som driver kostnaderna. Kostnaderna
är bra att använda sig av för att väcka intresse, uppnå förståelse
och få igång en diskussion. Affärsnyttan är det som ska avgöra
om, hur, när och till vad IT ska användas.
Gartner Groups BVIT, The Business Value of IT (IT:s affärsnytta) [67]
beskriver ett tolvpunktsprogram för att få grepp om affärsnyttan.
1. Erkänn dina problem. Språkförbistring mellan IT och verksamheten,
otyglad tillväxt och navelskådning är tre anledningar till
dagens situation.
2. Lär in grunderna. Strategisk inriktning, affärsprocesspåverkan,
IT-arkitektur, payback och risk måste hanteras och förstås.
3. Uppmärksamma verksamhetsledningens icke tagna ansvar. IT
är numera en verksamhetsfråga och ska behandlas därefter.
4. Tala med varandra
IT-folket måste börja prata affärs- och verksamhetsspråk. Där är
det centrala pengar, inte teknik.
5. Nå toppen. Beslutsfattare behöver tillgång till information för
att fatta beslut – inte dyra system. Det är ingen skillnad på en
investering inom IT eller andra områden. Det krävs beskrivningar
på kostnader, nytta och avkastning på investering.
95