Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

129
projekt och IT) och kunskapsnivåerna (generella kunskaper, företeelsekunskaper
och ärendekunskaper) i figur 27.
Fakta med 30 % visar att insamlingen av data till beslutsunderlag
är viktig och kan ses i ljuset av exekutivt optimalt beslut (se figur 14,
avsnitt 3.1). Där framgår det att insamlandet av fakta inte ska vara för
omfattande eftersom kostnaderna för insamlandet stiger och nyttan
efter en viss tid avtar. För fakta kan vi också se att kunskapen är som
lägst i början av projektet, men det är ändå då som vi fattar de viktigaste
besluten (se figur 18, avsnitt 3.2). Ju mer fakta vi har, desto lättare
kan vi fatta beslut. I ett projekt finns inte dessa fakta från början eftersom
det är projektets uppgift att ta fram fakta (t ex för att välja ett
informationssystem). För att få bättre balans mellan kunskap och beslut
bör alltså endast mindre viktiga beslut tas tidigt i ett projekt.
Resultat med 20 % pekar på att nyttan av projektets produkt (behöver
ej vara fysisk) ska hanteras. Verksamheten ansvarar för nyttan
av produkten, men mätning av nyttan kan göras antingen av projektet
eller av verksamheten. Att beskriva nyttan och ha den som ledstjärna
är viktigt både för projektledaren och beställaren.
Kommentaren till den första frågan om att procentsatserna tidigare
i karriären var annorlunda än i dag är intressant. Före femtioårsåldern
var saker som egen vinning, status, möjlighet till intressanta arbetsuppgifter,
resor i arbetet och karriär viktiga, men efter femtio är man
mer nöjd med sin situation och har inte för avsikt att komma längre/högre.
Detta kan ställas i Maslows trappas tre övre steg (se figur 28,
avsnitt 3.3.1.6). Komna så långt i karriären och livet är de underliggande
stegen inget problem och andra saker blir viktigare, t ex egen
yrkesstolthet.
Svaren på rundabordssamtalets andra fråga (Fråga 2 – beslutsunderlag)
kan ställas i perspektivet av kvalitet (se avsnitt 3.3.3.2), vilket
även gäller för de 20 % som resultat fick som svar i fråga 1. Som ett
exempel kan nämnas kvalitetstillfredsställelsen (se figur 39, avsnitt
3.3.3.2), där de underförstådda kraven måste uppfyllas, och de omedvetna
kraven ger tillfredsställelse om de uppfylls. Beslutsunderlaget
ska vara korrekt, dvs innehålla det som krävs. Detta är viktigt med
tanke på kommunikation och tolkning av beslutsunderlaget (se figur
40, avsnitt 3.3.3.3).
Svaren på rundabordssamtalet tredje fråga (Fråga 3 – personligt
nätverk) visar olika nätverks betydelser. ANT (se figur 44, avsnitt
3.4.3) kan användas för att beskriva aktörsnätverket och därmed göra