Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

Argumentationsanalysen kan användas av beställaren och projektledaren
i ett IT-projekt för att tolka den information som de får till sig,
vilket är speciellt bra för skriftliga beslutsunderlag.
Den andra delen som tas med är retorik, som är ”konsten att tala
väl och medryckande samt de språkl. verkningsmedlen för detta” [6].
Enligt Aristoteles har man har tre medel för detta, nämligen logiska
argument och exempel (logos), åhörarnas känslor (pathos) och talarens
karaktär (ethos). Dessutom kan språket användas på tre sätt: dels för
att undervisa (docere), dels för att behaga (delectare) och dels för att
röra (movere) [6]. Retoriken består av fem delar:
1. Finn lämpliga argument.
2. Se på dispositionen, som består av sex delar: (1) inledning, som
ska väcka intresse och välvilja, (2) bakgrund, gärna i form av en
berättelse, (3) det påstående, som ska framföras, (4) argument,
som bekräftar påståendet, (5) vederläggning av argument mot
påståendet, (6) avslutning med sammanfattning av argumenten
och en vädjan till åhörarna.
3. Använd ett kort, klart, korrekt och engagerande språk. Välj en
stil som passar till ämnet, åhörarna och situationen.
4. Tala alltid obunden av ett manuskript.
5. Variera rösten, kroppsspråket och framförandet. [6]
Detta gäller för alla sätt att kommunicera, t ex för att förbereda ett beslutsunderlag
inklusive presentation på ett beslutsmöte/styrmöte i ett
IT-projekt.
Etik är det som har att göra med karaktären. Etik och moral uppfattas
ofta som synonymer, men moral är människors praktiska handlande
och därmed förbundna värderingar. En persons eller grupps
moral visar sig i vad den gör eller underlåter att göra. Med etik avses
den teoretiska reflexionen över moralen och dess grund. Beroende på
vad för slags frågor som behandlas och på hur de behandlas kan man
skilja mellan olika problemområden inom etiken. Frågorna kan vara
normativa, begreppsliga, teoretiska eller deskriptiva. Den normativa
etiken ger en vägledning för ett mänskligt liv och handlande, medan
den deskriptiva etiken beskriver det etiska inom ett område, t ex kultur
och religion.
Etiken påverkar ett IT-projekt främst utifrån att företag i dag ofta
har etik som en viktig aspekt på sin verksamhet. Man kan också ställa
59