Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

74
grundläggande saker i sitt liv, t ex sin kropp och hur den används
[142] (s 33–40). Ser vi tillbaka till Sten och Styrbjörn (se avsnitt 1.1) vet
vi inte om detta har förekommit eller inte. Men om så vore fallet kan
det vara en förklaring till varför Styrbjörn fattar ett beslut som inte
stöds av Sten.
Den sociala rollen påverkas av de normer och förväntningar som
riktas mot innehavaren av en position. Individens behov och omvärldens
förväntningar är beroende av sammanhanget. Detta innebär att
en person intar olika sociala roller: yrkesrollen, rollen som chef,
medarbetare, kamrat osv. Granér [143] påpekar att personligheten
”kan beskrivas som en sammanfattning eller en minsta gemensamma
nämnare för alla de sociala roller en individ intar” (s 48). Den sociala
rollen i arbetslivet skapas utifrån de förväntningar som ställs från flera
olika håll. Vad förväntas av Sten och Styrbjörn och vem/vilka är det
som förväntar sig, kan man fråga sig med utgångspunkt från beslutsmötet
(se avsnitt 1.1). På sätt och vis ser vi i hela berättelsen att de tre
personerna spelar sina förväntade roller, även om de ibland bryter
någon gräns och överraskar de andra.
Psykologin har betydelse för oss alla och för de verksamheter som
vi finns inom, oavsett om det är i ett företag, ett projekt, en familj eller
i ett annat sammanhang.
3.3.1.7 Kommunikation
Kommunikation är en överföring av intellektuellt innehåll med hjälp
av viss typ av meddelelsemedel mellan människor, djur, växter eller
apparater. ”Kommunikation kräver dels ett språk eller en kod vari informationen
uttrycks, dels ett fysiskt medium varigenom informationen
överförs” [6]. Historiskt har vi utvecklat olika språk och koder
som tal, bildskrift, alfabetisk skrift, morsealfabetet och programmeringsspråk
för vår kommunikation. Vi har också använt medier för
kommunikation över stora avstånd i tid och rum, allt från papper till
elektroniska medier. Organisationskommunikation är både formell
och informell kommunikation inom företag, myndigheter och organisationer
[6].
Dimbleby och Burton [100] säger att kommunikation är förbindelser
mellan två eller flera personer. En omedelbar förbindelse är när vi
talar med varandra medan en fördröjd är när vi inte talar direkt med
varandra, t ex kommunikation via annonser. Kommunikationens ma-