Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

Nu till min huvudpunkt, och detta är att om det gäller länder, företag
och idrottslag gäller det nog också för projekt. Projektet har alla
förutsättningar att lyckas, men beslutsfattare på olika nivåer i företaget
och i projektet hanterar projektet fel, och därför misslyckas det.
Vad säger du, Lars? Du som är en mycket erfaren man i projektsvängen?
– Det är en intressant tanke eller förklaringsmodell, som du säkert
hellre vill kalla det. Alla förutsättningar finns för ett lyckat resultat,
men det blir inte så. Vad beror det på? Det verkar intressant, kan jag
säga, utan att vara helt övertygad.
3.3.3 Faktorer problemområde
I detta avsnitt tar jag upp faktorer som pekar på hur val av informationssystem
påverkar företeelsen och kontexten. Problemområdesfaktorer
handlar om valet av informationssystem och de faktorer som
hänger samman med detta. De ämnen som här tas upp är Verksamhet
(avsnitt 3.3.3.1), Kvalitet (avsnitt 3.3.3.2), Beslutsunderlag (avsnitt
3.3.3.3) och Strategi (avsnitt 3.3.3.4). Det finns ytterligare två problemfaktorer,
IS/IT och projekt, men dessa beskrivs i avsnitt 1.4.1 respektive
avsnitt 3.3.
3.3.3.1 Verksamhet
Med verksamhet avses den del av företaget där IT-projektets produkt
(informationssystemet) ska användas. Det är i denna verksamhet som
beställaren av informationssystemet finns och troligen som chef eftersom
en beställare måste ha beslutsmöjlighet och tillgång till pengar,
dvs budget. De behov som finns i verksamheten är grunden till projektet
(se figur 35). Behoven tydliggörs i dialog med projektledaren
och beskrivs i ett direktiv (en beställning). Under projektets gång förs
en dialog med verksamheten (beställaren/representant) utöver de personer
från verksamheten som direkt deltar i projektarbetet. När det
nya informationssystemet är klart överlämnas det till verksamheten
för användning. Effektmätningar görs där avstämning sker mot uppställda
mål och mot det behov som startade projektet.
93