Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

226
kan vara förståeligt om man ser användarna som att de inte berörs av
projektet. Jag instämmer inte i detta eftersom användarna är de som
ska använda det informationssystem som projektet ska leverera till
verksamheten och som därmed är en förutsättning för verksamhetsnyttan.
Projektledarna bedömer sitt eget ledarskap gentemot beställaren
högre än tvärtom – antingen kan det verkligen vara så eller så visar
svaren en önskan om att det ska vara så.
Projektledarens samverkan med beställaren (fråga 59) får ett medelvärde
på 4,2, med projektdeltagarna (fråga 60) 4,4, med företagsexterna
(fråga 61) 3,3, med användarna (fråga 62) 3,4 och med revisorerna
(fråga 63) 2,4. Projektledarens diskussion med beställaren (fråga 65)
får ett medelvärde på 4,1, med projektdeltagarna (fråga 66) 4,4, med
företagsexterna (fråga 67) 3,2, med användarna (fråga 68) 3,4 och med
revisorerna (fråga 69) 2,4. Att diskussioner med företagsexterna personer
får ett lågt värde är mycket rimligt eftersom sådana kontakter
inte alltid förekommer. När dessa diskussioner ändå förs kan det vara
en perifer uppgift för projektledaren. Det beror på att projektledarens
roll är att skapa ett resultat för den egna verksamheten medan beställaren
ansvarar för att ta emot och använda resultatet/produkten. Finns
det externa personer, t ex kunder, är det med andra ord beställarens
ansvar att sköta kontakterna med dessa. Även här får revisorerna ett
lågt värde, vilket överensstämmer med de resultat som jag redogjort
för tidigare i kapitlet. Också användarna har låga värden, vilket är
otillfredsställande. Med tanke på att man skapar ett resultat för verksamheten
är det extra besvärligt att användarna får låga värden. Däremot
är värdena för beställaren och projektdeltagare relativt höga,
vilket får ses vara bra.
Projektledarens överblick över projektet (fråga 83) får medelvärdet
4,3 och hans/hennes överblick över produkten (fråga 84) får medelvärdet
3,6. Beställarens överblick över projektet (fråga 85) får medelvärdet
3,1 och hans/hennes överblick över produkten (fråga 86) får
medelvärdet 3,2. Detta visar att projektledarna anser sig ha bättre
överblick själva än vad deras beställare anses ha. Det kan t ex innebära
att projektledarna har skapat en asymmetrisk informationssituation
(se figur 65), inte kommunicerat tillräckligt bra eller vill behålla information
själv. Lars sade i berättelsen följande och visade figur 65 till.