Asymmetriskt i IT-projekt påverkat beslutsfattande

86
Beslutsfattande
– Jag instämmer med er båda. Beslutsfattaren behöver kompetens
och behöver kunna lita på andras kompetens. Det senare är t ex hur
de tekniska kraven och dess uppfyllelse ser ut.
– En sak som har slagit mig är hur beslutsfattandet och beslutsunderlaget
kan vara så osynliga. Nu pratar jag av erfarenhet och inte
utifrån det som har framkommit här på hållplatsen, säger Lars. Jag
har funderat en del på det. Sten känner nog igen sig när jag säger
”Varför vill de ha detta?” [82].
– Det kommer jag mycket väl ihåg och jag brukar faktiskt använda
mig av det fortfarande. Varför innebär att man ska försöka hitta det
egentliga motivet till beställningen, inte bara acceptera det som står
angivet. De innebär på motsvarande sätt vem eller vilka det är som
egentligen står bakom. Detta är vad som egentligen efterfrågas, dvs
resultatet. Det finns så många saker som är underförstådda eller
som har en dold agenda. Att använda sig av frågan ger mig möjlighet
att riktigt reflektera över beställningen.
– Jag kunde inte ha sagt det bättre själv. På samma sätt kan vi se
på själva beslutsfattandet och beslutsunderlaget. Är det det som det
synes vara eller är det något annat? Om beslutsfattandet sker i slutna
rum före ett beslutsmöte är det svårt att förstå. Om beslut fattas
på annat underlag än det officiella är det också svårt att förstå. Jag
kan tänka mig att Styrbjörn Beslutsfattare antingen hade fattat beslutet
före eller på annat underlag, kanske båda delarna. Jag vill att ni
nu ska se på en fyrfältare.
synligt
osynligt
OS OO
SS SO
Beslutsunderlag
osynligt
synligt
Figur 33: Beslutsfattande och beslutsunderlag kontra synligt och osynligt,
enligt Lars