Counseling - the Fistula Care Project

Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation
Activité 2 : Jeu de rôle de démonstration (15 minutes)
Interpréter quelques compétences énumérées sur le Document 5-B du participant, notamment l’empathie
et la réflexion, dans un bref jeu de rôle. Décrire les compétences affichées dans le jeu de rôle, et résumer
brièvement le Document 5-B du participant.
COnSeiL POUr LA FOrMAtiOn
Explication de termes contenus dans le Document 5-B du participant :
• L ’ empathie est réalisée en se mettant à la place de la cliente, et en comprenant son point de vue
comme si c’était le votre.
• L ’ interprétation consiste à attribuer un sens ou une signification particulière à la manière dont
la cliente réagit verbalement ou non verbalement aux informations, à sa situation, et aux autres
questions que vous discutez avec elle.
• La réflexion implique la reformulation des pensées et/ou sentiments de la cliente avec
vos propres mots. Cette technique permet à la cliente de confirmer et de transmettre sa
compréhension de ce qu’elle ressent vraiment.
Se référer à la page 93 du supplément sur la fistule traumatique pour des points supplémentaires à discuter à ce
stade dans la Partie C : Ecoute active/savoir écouter.
PArtie D : COMMent POSer DeS QUeStiOnS OUVerteS
Durée : 45 minutes
Activité 1 : remue-méninges (20 minutes)
1. Demander aux participants de réfléchir aux questions que les prestataires pourraient poser à l’une des
clientes de l’étude de cas de la Session 4.
2. Ecrire chaque question, complètement et exactement telle que posée, dans la colonne des
« Questions » sur tableau-papier intitulé « Questions d’information/fermées contre Questions de
sentiment/ouvertes ». (Note : Un exemple tableau-papier rempli figure sur la page suivante.)
3. S’arrêter lorsque 15 à 20 questions ont été obtenues.
Se référer à la page 94 du supplément sur la fistule traumatique pour une autre liste d’exemples de questions à
écrire sur tableau-papier utilisé à ce stade de l’activité.
126 · SeSSion 5 : CommuniCation interperSonnelle · FiStua Care