Counseling - the Fistula Care Project

Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation
4. Donner un exemple concernant la manière de respecter la vie privée d’une cliente de fistule obstétricale
au cours du counseling: (2 points)
Réponses possibles :
• Parler à voix basse.
• Parler à la cliente dans une pièce ou un espace privé. (si possible)
• Ne pas partager les informations sur son cas avec d’autres, sauf si nécessaire.
5. La communication bidirectionnelle se fait lorsque (1 point) :
a. La cliente et le prestataire parlent tour à tour.
b. La cliente et le prestataire écoutent tour à tour.
c. A la fois a et b
d. Aucune des réponses susmentionnées
6. Donnez deux exemples de questions ouvertes. (2 points)
Réponses possibles :
• Qu’avez-vous ressenti lorsque vous avez découvert que vous aviez des fuites d’urine ?
• Qu’avez-vous fait après avoir remarqué la première fois que vous aviez des fuites d’urine ?
• Comment vous sentez-vous maintenant ?
• Selon vous, que se passera t-il durant votre séjour ici ?
• Quelles sont vos préoccupations ?
• Quelles questions ou préoccupations votre mari ou partenaire a-t-il concernant votre état ?
7. Donner deux indications d’écoute active. (Comment pouvez-vous savoir que quelqu’un écoute
attentivement ?) (2 points)
Réponses possibles :
• Être attentif à l’orateur ; ne pas faire d’autres tâches en même temps, et ne pas interrompre.
• Poser des questions.
• Manifester de l’empathie.
• Réfléchir. (c’est-à-dire, répéter ou utiliser vos propres mots pour confirmer la compréhension)
• Interpréter les sentiments et émotions derrière ce qui est dit.
• Intégrer ce qui a été dit dans la suite de la discussion.
• Ne pas parler à d’autres personnes tout en écoutant.
• Montrer un intérêt particulier par rapport au sujet.
• Maintenir le contact visuel avec l’orateur. (en respectant les normes culturelles)
296 · Appendix C : Réponses Au Conseil pRé-test/post-test de lA fistule obstétRiCAle · fistuA CARe