Counseling - the Fistula Care Project

Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation
document 8-f
les principaux membres de la famille pouvant
soutenir la cliente
Pour aider la famille de la cliente à découvrir comment elle peut soutenir cette dernière, le conseiller
doit poser des questions sur la façon dont les membres de la famille pensent, se sentent, se comportent
et interagissent. L’empathie du conseiller encouragera les membres de la famille à exprimer honnêtement
des aspects profondément ressentis de leur expérience parce qu’ils se sentiront compris et acceptés par
le conseiller. Les membres de la famille sont particulièrement importants pour le succès de la réparation
chirurgicale de la cliente et sa réinsertion dans son foyer et dans sa communauté. Toutefois, la question
de savoir quels membres de la famille devraient être impliqués, et à quelles étapes des soins de la
cliente, dépend de la situation particulière de la cliente et de son souhait de voir participer des membres
particuliers de sa famille.
En aidant une cliente de fistule à décider de l’implication du mari/partenaire ou d’un membre de la
famille, ou d’un ami dans les séances de counseling, soit accompagnée ou parlant au sujet de la cliente, les
prestataires devraient garder à l’esprit quelques directives simples :
• Etre attentif aux besoins et désirs de la cliente eu égard à la participation de sa famille dans ses
soins.
• Inclure les membres de la famille dans le counseling seulement si la cliente souhaite leur présence.
Communiquer à la cliente qu’elle a le choix et ne doit consentir à la participation de sa famille que
si elle souhaite vraiment leur présence. Souligner que le(s) membre(s) de sa famille n’a (ont) pas
besoin de rester tout au long de la séance de counseling.
• Respecter la vie privée et la confidentialité de la cliente en donnant des informations sur son état et
son traitement seulement si la cliente est présente et/ou demande que de telles informations soient
partagées avec les membres de sa famille.
• Evaluer l’habileté ou la capacité du membre de la famille à donner et/ou recevoir des informations.
• Evaluer l’habileté ou la capacité du membre de la famille à soutenir la cliente.
• Explorer les besoins et sentiments du membre de la famille.
Le degré de réussite d’un membre de la famille à soutenir la cliente dépendra des besoins de la cliente et des
capacités du membre de la famille. Afin de maximiser la capacité des membres de la famille à soutenir la
cliente, les prestataires doivent fournir en temps opportun, un counseling ciblé pour tous les membres de la
famille qui prendront part aux les soins de la cliente.
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