Counseling - the Fistula Care Project

Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation
2. Evaluer les connaissances de la cliente et donner des informations, au besoin :
• Demander à la cliente ce qu’elle sait sur sa situation, c’est-à-dire, le fait qu’elle ait développé une
fistule.
• Demander ce qu’elle sait sur la procédure de réparation de la fistule, notamment les dangers et les
complications éventuelles.
• Corriger les informations fausses et combler tout déficit dans ses connaissances.
Phase 3 : La prise de décision
1. Explorer les besoins, problèmes et préoccupations de la cliente.
• Aider la cliente à donner la priorité aux décisions, afin de déterminer lesquelles sont les plus
importantes à gérer aujourd’hui.
• Expliquer l’importance que revêt la prise de ses propres décisions par la cliente.
2. Identifier les options de la cliente pour chaque décision :
• Bon nombre de clientes (et certains prestataires) estiment que dans la plupart des domaines de la
santé sexuelle et de la reproduction, les options de prise de décision de la cliente sont limitées. Un
important rôle que joue le prestataire consiste à exposer les différentes décisions qu’une cliente
peut prendre et l’aider à explorer les conséquences de chacune. Cela permettra à la cliente de
faire son propre choix, ce qui est un élément clé concernant le soutien aux droits sexuels et de
procréation de la cliente.
3. Peser les avantages, inconvénients et conséquences de chaque option :
• S’assurer que la discussion est axée sur des options répondant aux besoins individuels de la cliente,
en tenant compte de ses préférences et préoccupations.
• Donner des informations plus détaillées, autant que de besoin, sur les options envisagées par la
cliente.
• Déterminer qui serait touché par chaque décision.
• Explorer avec la cliente comment, à son avis, son partenaire ou les membres de sa famille
pourraient réagir au programme envisagé (par exemple, subir la chirurgie de réparation de la
fistule, accoucher à l’avenir dans un centre de santé, etc.).
4. Aider la cliente à prendre ses propres décisions réalistes :
• Demander à la cliente quelle est sa décision (à savoir, quelle option elle choisit).
• Demander à la cliente d’expliquer en ses propres mots pourquoi elle prend cette décision.
• Vérifier si cette décision est son choix, sans la pression de son conjoint, partenaire, des membres de
sa famille, d’amis ou autres prestataires de services.
• Aider la cliente à déterminer si sa décision peut être effectivement réalisée, compte tenu de ses
relations, sa vie familiale, et sa situation économique.
144 · SeSSion 5 : CommuniCation interperSonnelle · FiStua Care