Counseling - the Fistula Care Project

counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation
Le consentement éclairé et volontaire de la cliente est particulièrement important avant un acte médical
ayant un effet permanent ou de longue durée, ou qui nécessite les compétences d’un prestataire qualifié.
Pour prendre un exemple à partir de la planification familiale, la stérilisation volontaire est unique, en
ce sens qu’elle implique une intervention chirurgicale pour mettre fin définitivement à la fertilité. Par
conséquent, de nombreux prestataires et organismes de financement qui soutiennent les services de
stérilisation précisent les éléments d’un consentement éclairé, et exigent une documentation écrite du
consentement de la cliente. Bien que le but du consentement éclairé est de garantir le droit de la cliente à
prendre une décision volontaire et éclairée, le consentement écrit est souvent exigé pour fournir la preuve
que le prestataire a satisfait aux exigences de consentement éclairé, et souligner l’importance de ce droit de
la cliente.
Les prestataires devraient également prendre des précautions particulières pour garantir une prise de
décision éclairée chez les femmes qui ont développé une fistule. Ces femmes vivent ou ont vécu un
traumatisme médical, social et affectif considérable, et peuvent avoir des sentiments d’incertitude sur leur
maladie.
Quels sont les droits des clientes ?
Les clientes ont les droits suivants :
• L ’ information
• L ’ accès aux services
• Le choix éclairé
• La sécurité des services
• L ’ intimité et la confidentialité
• La dignité, le confort, et la liberté d’opinion
• La continuité des soins
Adaptée à partir de : Huezo, C., and Diaz, S. 1993. Quality of care in family planning: Clients’ rights and providers’ needs. Advances in Contraception
9(2):129–139.
50 · SeSSion 2 : ValeurS et attitudeS deS preStataireS · fiStula care