Counseling - the Fistula Care Project

Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation
Document 5-G du participant
reDi : Développement de la relation, exploration,
prise de décision, exécution de la décision
Phase 1 : Développement de la relation
1. Accueillir la cliente :
• Saluer chaleureusement la cliente.
• Aider la cliente à se sentir à l’aise et détendue.
2. Faire les présentations :
• Identifier la raison de la visite de la cliente.
• Poser des questions générales, comme le nom, l’âge et le nombre d’enfants.
3. Introduire le sujet de la fistule obstétricale :
• Expliquer la nécessité de poser certaines questions.
• Expliquer à la cliente les sujets dont vous allez discuter.
4. Assurer la confidentialité :
• Expliquer le but de la confidentialité et la politique en la matière.
• Créer une atmosphère de confidentialité en vous assurant que personne ne peut entendre votre
conversation, même si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser une pièce séparée.
Phase 2 : exploration
1. Explorer les besoins, problèmes et préoccupations de la cliente.
• Déterminer ce que la cliente comprend de son problème (la fistule obstétricale et/ou des questions
connexes), identifier les soucis ou préoccupations qu’elle pourrait avoir, et ce qu’elle espère
précisément accomplir grâce à la visite.
• Etudier l’historique de grossesse de la cliente, sa connaissance et son utilisation des méthodes de
planification familiale et les pratiques de maternité sans risque.
• Explorer d’autres facteurs sur la situation de la cliente pouvant limiter son pouvoir ou contrôle sur
la prise de décisions, comme la dépendance financière d’un partenaire ou membre de la famille, les
tensions au sein de la famille élargie, et la crainte de la violence, entre autres.
SeSSion 5 : CommuniCation interperSonnelle · FiStula Care · 143