Counseling - the Fistula Care Project

Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : Un curriculum de formation
COnSeiL POUr LA fOrMAtiOn
Vous pouvez avoir besoin de rappeler aux participants les objectifs suivants du jeu de rôle :
• Prendre le jeu de rôle au sérieux. (C’est une occasion de s’entraîner aux interactions avec des
clientes réelles le jour suivant.)
• Etre réaliste dans les scénarios présentés.
• Adapter la conversation pour répondre aux besoins individuels de la cliente, plutôt que d’utiliser
un scénario de discussion avec des informations non pertinentes. (Par exemple, si une cliente
veut bientôt tomber enceinte, elle ne sera probablement pas intéressée par des méthodes de
planification familiale à longue durée.)
• Poser des questions, plutôt que de faire des hypothèses sur la volonté et les besoins de la cliente.
Se référer à la page 142 du supplément sur la fistule traumatique pour un conseil de formation
supplémentaire pour la présente activité.
Activité 4: Présentation de jeu de rôle (20 à 25 minutes pour chacune des cinq étapes)
1. Demander à chaque groupe de faire leur jeu de rôle et préciser que les autres participants observeront.
2. Introduire le jeu de rôle en rappelant aux participants les circonstances de l’étude de cas.
3. Enregistrer sur vidéo le jeu de rôle (facultatif).
4. Arrêter le jeu de rôle s’il dépasse 10 minutes.
5. Visionner la bande vidéo du jeu de rôle (si une vidéo est utilisée), et mener une discussion (10
minutes) en posant les questions suivantes :
• Comment pensez-vous que la cliente s’est sentie au cours de ce jeu de rôle ?
• Quelles sont les tâches de communication accomplies ?
• Les informations fournies étaient-elles techniquement exactes ?
• Est-ce que les questions techniques ont été expliquées en utilisant un langage simple ?
• Qu’est-ce que le groupe a réussi ? Commencer par demander au groupe de s’auto-évaluer, puis
demander aux autres participants de faire leurs commentaires. Terminer en faisant un résumé des
commentaires positifs.
• Comment pourraient-ils s’améliorer (aussi bien pour la technique que pour le contenu) ?
Commencer par demander au groupe de s’auto-évaluer, puis demander aux autres participants de
faire leurs commentaires. Terminer en faisant une synthèse concernant la manière dont le groupe
pourrait s’améliorer.
6. Résumer les commentaires et ajouter tout point qui n’était pas couvert par les participants.
156 · SeSSion 6 : CoUnSeling de la Cliente SoUffrant de la fiStUle obStetriCale · fiStUla Care