Counseling - the Fistula Care Project

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Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation participants à savoir les termes utilisés localement pour désigner chaque partie du corps. Demander aux participants comment ils pourraient utiliser les termes locaux lors de la communication avec les clientes tout en étant conscient de l’argot et des connotations négatives. Activité 2 : Présentation (20 minutes) 1. Expliquer l’importance et la difficulté de donner des explications simples aux clientes. 2. Demander aux participants la façon dont ils décrivent actuellement la pathologie et le traitement de la fistule obstétricale aux femmes en quête de soins de la fistule. 3. Ecrire leurs réponses sur un nouveau tableau-papier, et demander aux participants de dessiner un exemple de diagramme pour le traitement chirurgical sur un bout de papier. (Ce diagramme peut être utilisé en tant qu’aide visuelle pour l’Activité 3.) Activité 3 : Pratique des compétences en petit groupe (35 minutes) 1. Expliquer que l’objectif de cette activité est de s’entraîner à donner des explications simples et à utiliser des aides visuelles. 2. Répartir les participants en groupes de trois. Dans chaque groupe, demander un volontaire de jouer le rôle du « prestataire », et un autre celui de la « cliente ». La troisième personne sera l’observateur. (Les rôles changeront pour chaque jeu de rôle, de sorte qu’à la fin de l’exercice, chaque participant aura joué le rôle du « prestataire ».) 3. Donner les instructions suivantes : Pour chaque jeu de rôle, le « prestataire » aura cinq minutes pour expliquer certains concepts et termes fondamentaux à la « cliente ». Il faudra se rappeler de s’appuyer sur le niveau actuel de connaissances de la cliente et d’utiliser les documents en tant qu’aides visuelles. La cliente peut poser des questions à tout moment. A la fin du jeu de rôle, l’observateur et la cliente disposeront de cinq minutes pour donner leurs réactions au prestataire (dans chaque petit groupe), notamment ce qu’il a bien fait et ce qui pourrait être amélioré. 4. Donner la tâche pour le premier jeu de rôle : En utilisant les documents, aides visuelles et un langage simple, expliquer à la cliente pourquoi elle a une fuite d’urine/de selles, la cause de la fistule obstétricale dont elle souffre, et les options de traitement. 5. Annoncer la fin des cinq premières minutes, et instruire les participants de terminer le jeu de rôle et de commencer à donner leurs commentaires. Annoncer la fin des cinq minutes suivantes, mettant fin aux commentaires. (10 minutes au total) 6. Demander aux participants de changer de rôles (avec chaque personne, y compris l’observateur, interprétant un nouveau rôle). Le nouveau « prestataire » devra s’appuyer sur les commentaires faits au « prestataire » précédent. 7. Encore une fois, annoncer la fin des cinq et 10 minutes. (10 minutes au total) 130 · SeSSion 5 : CommuniCation interperSonnelle · FiStua Care
Counseling de la cliente souffrant de la fistule obstétricale : un curriculum de formation 8. Demander aux participants de changer de rôle (avec chaque personne, y compris l’observateur, interprétant un nouveau rôle). Le nouveau « prestataire » devrait s’appuyer sur les commentaires faits au « prestataire » précédent. 9. Encore une fois, annoncer la fin des cinq et 10 minutes. (10 minutes au total) COnSeiL POUr LA FOrMAtiOn Pendant les jeux de rôle, ne pas oublier de passer d’un groupe à l’autre pour observer, et s’assurer que les participants comprennent correctement les instructions. Si un groupe ne suit pas les instructions, le corriger en douceur mais immédiatement. Si plus d’un groupe est embrouillé, arrêter les jeux de rôle, expliquer les instructions à nouveau, et recommencer. Si un participant en particulier a des problèmes avec la tâche, revenir vers ce groupe pour la séance de commentaires et ajouter vos commentaires à la discussion. Au besoin, rappeler aux participants de montrer des aides visuelles à la cliente, plutôt que de les utiliser seulement pour leur propre référence. Activité 4 : Discussion (10 minutes) Demander aux participants ce qu’ils ont appris de cette session, en tant que « prestataires » et « clientes » dans le jeu de rôle, et comment cela peut être appliqué dans leur travail avec les clientes de la fistule. Se référer aux pages 96 à 100 du supplément sur la fistule traumatique, qui couvre un sujet supplémentaire – Feedback positif à travers la paraphrase, l’élogie, l’encouragement et l’empathie – qui devrait être abordé à ce stade. Il comprend le Document supplémentaire 5-b à présenter et distribuer aux participants pendant l’examen de ce sujet. PArtie F : CADre De COUnSeLinG : reDi Durée : 50 minutes Activité 1 : Mise en train (10 minutes) 1. Répartir les participants en quatre groupes. 2. Présenter l’exercice en disant aux participants qu’ils vont maintenant examiner un cadre pour le counseling de la cliente de fistule. Il faudra également leur faire savoir qu’il existe d’autres cadres qu’ils ont pu entendre parler concernant d’autres aspects de counseling en matière de santé de la reproduction (tel que GATHER). SeSSion 5 : CommuniCation interperSonnelle · FiStula Care · 131
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