Document de référence 2011 (.pdf 2.11 Mo) - Nexity

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APERÇU DES ACTIVITÉS
Présentation générale des activités
6.1.2 Stratégie
En moins d’une douzaine d’années, le Groupe a construit un modèle original d’opérateur immobilier intégré, présent sur
l’ensemble de la chaîne de valeur ajoutée du secteur et disposant d’une position de leader ou d’acteur majeur sur chacun des
secteurs d’activité où il est présent. Au-delà de son cœur de métier historique dans la promotion de logements et, dans une
moindre mesure, dans la promotion tertiaire, le Groupe a successivement étendu ses compétences à de nouveaux domaines
(régénération urbaine, services immobiliers aux particuliers et aux entreprises, distribution en réseau, réseaux de franchise et
asset management), de nouveaux produits ou de nouvelles approches (logistique et parcs d’activités, hôtels, co-investissement
dans des opérations tertiaires) tout en étendant sa présence sur de nouvelles zones géographiques (marchés régionaux de
l’immobilier résidentiel en France, promotion immobilière tertiaire ou services immobiliers dans certaines grandes métropoles
européennes, promotion immobilière résidentielle en Italie du Nord…).
Le Groupe dispose désormais d’une présence inégalée sur l’ensemble des métiers de la chaîne de l’immobilier en France. Sans
être dépendant d’un seul secteur d’activité ou d’une seule catégorie de clientèle, le Groupe s’appuie sur chacun de ses métiers
pour développer et diversifier ses sources d’approvisionnement, renforcer son offre à destination de ses différentes clientèles
(particuliers, entreprises et investisseurs, collectivités locales), rendre celle-ci toujours plus compétitive, notamment en
développant des offres originales et innovantes répondant aux attentes du marché, et en bénéficiant de réseaux de distribution
larges, diversifiés et complémentaires. Le Groupe peut s’appuyer sur la résilience que lui confère son modèle diversifié, qui lui
permet d’amortir en partie l’impact des cycles de marché compte tenu de la part des revenus d’activité peu ou moins exposés
aux cycles, et sur les synergies (notamment en termes d’apports d’affaires, de complémentarité d’activité ou de vente croisée)
que lui permet de dégager son modèle intégré entre chacun de ses métiers.
Seul opérateur intégré disposant d’une position de leader ou d’opérateur majeur dans les différents secteurs dans lesquels il
opère, le Groupe est en mesure d’offrir une solution, un produit ou un service à ses différents clients (particuliers, entreprises et
collectivités locales), quelle que soit la problématique immobilière de ces derniers. Le Groupe a en conséquence décidé, dans le
cadre de son projet d’entreprise pluri-annuel lancé en 2010 (désormais dénommé « Nexity Ensemble » et anciennement dénommé
« Nexity Demain » jusqu’au passage à la marque unique effectué le 18 janvier 2012), de capitaliser sur la complémentarité de
ses activités en plaçant le client au cœur de son dispositif organisationnel et marketing, afin d’accompagner celui-ci dans toutes
ses problématiques immobilières successives (acquisition, location, gestion, exploitation, commercialisation, investissement…)
et de pouvoir lui offrir « une belle vie immobilière ».
Ce projet d’entreprise s’articule autour des trois axes complémentaires suivants :
• l’offre de nouveaux produits ou de nouveaux services aux clients, différenciants et innovants, offrant une meilleure qualité de
service ou de nouvelles garanties ou engagements de nature à rassurer le client sur ses interrogations légitimes ;
• une organisation centrée sur le client, avec la mise en place d’outils de marketing transverses (CRM, direction marketing et
relation client transverse pour les particuliers, refonte du site internet, nouvelles applications mobiles) favorisant les ventes
croisées entre les différentes activités ; et
• une marque unique et renforcée, permettant d’optimiser l’efficacité de la communication de marque, avec l’objectif de devenir
la marque de référence en matière d’immobilier en France.
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Nexity