Document de référence 2011 (.pdf 2.11 Mo) - Nexity

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APERÇU DES ACTIVITÉS
Description des principales activités de Nexity
Résidences étudiantes
Sous l’enseigne « Studea », le Groupe est leader sur le secteur privé de gestion des résidences étudiantes en France. Cette filiale,
qui compte 215 salariés, commercialise actuellement 113 résidences, soit plus de 12.300 lots. Elle est implantée en France
dans 48 villes et également à Genève en Suisse ou elle exploite 3 résidences. Les résidences étudiantes sont des appartements
meublés (du studio au T2), situées à proximité des centres villes et/ou des lieux d’études, équipées de services para-hôteliers
(accueil, ménage, petits-déjeuners, location de linge de maison et de vaisselle), de laverie, etc. Ces résidences sont prévues pour
les étudiants et les jeunes actifs.
Services immobiliers à l’international
Le Groupe développe différents métiers de services immobiliers à travers l’Europe :
• Allemagne : présent à Berlin, Munich et Bielefeld avec 200 collaborateurs, le Groupe exerce une activité de services immobiliers
représentant 27.200 lots en property management et en gestion de fonds fermés immobiliers (métier comparable à la gestion
des SCPI en France) et 13.000 lots en gestion de copropriétés.
• Belgique : avec 51 collaborateurs et un portefeuille d’environ 17.800 lots en gestion de copropriétés et 1.300 lots en gérance,
le Groupe est aujourd’hui un des principaux administrateurs de biens à Bruxelles et Anvers ;
• Pologne : avec des implantations à Varsovie, Lodz, Wroclaw et Gdansk et 72 collaborateurs, le Groupe est un des plus gros
opérateurs privés de gestion immobilière du pays en développant un portefeuille de près de 15.100 lots en gestion de
copropriétés ; et
• Suisse : le Groupe détient l’une des principales régies du canton de Genève. Avec 32 collaborateurs, cette société gère un
portefeuille de 2.000 lots en gérance, 580 lots en gestion de copropriétés et des résidences étudiantes représentant plus
de 400 lots.
6.3.4 Réseaux et Relation Client
6.3.4.1 RÉSUMÉ DES ACTIVITÉS DE RÉSEAUX ET RELATION CLIENT
Trois activités sont regroupées au sein du métier de Réseaux et Relation Client : l’animation de réseaux de franchise d’agences
immobilières, Iselection et la Direction marketing et relation client.
• Le Groupe détient deux des principaux franchiseurs du marché français : Century 21 France et Guy Hoquet l’Immobilier, qui
représentent respectivement 862 et 482 agences ouvertes au 31 décembre 2011, soit un total de 1.344 agences franchisées.
Ces deux réseaux ont réalisé en 2011 plus de 57.000 compromis immobiliers réalisés par les 7.450 collaborateurs des
agences franchisées ;
• Iselection commercialise des produits immobiliers d’investissement locatif. Le réseau de distribution Iselection a enregistré 2.517
réservations de lots en 2011, dont 72 % en meublé et 28 % en location nue. Ces ventes sont réalisées principalement auprès
de clients des Caisses d’Epargne ainsi qu’avec l’aide de partenaires indépendants conseillers en gestion de patrimoine (CGP).
• La Direction marketing et relation client a été créée en 2011 en regroupant les compétences complémentaires du Groupe
en matière de relations clients (création de prospects, gestion de la relation commerciale, solutions d’accompagnement et
programmes de fidélisation…). Dans le cadre de la focalisation sur le client portée par le projet d’entreprise du Groupe (cf. 6.1.2
« Stratégie »), elle mutualise les moyens marketing communs à destination des clients particuliers des métiers d’Immobilier
résidentiel et de Services immobiliers aux particuliers.
6.3.4.2 STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DES ACTIVITÉS DE RÉSEAUX ET RELATION CLIENT
• La stratégie d’animation des franchises d’agences immobilières vise à accompagner la dynamique commerciale, en
renforçant le positionnement qualitatif des deux enseignes, les moyens de professionnalisation des services et les passerelles
commerciales avec Nexity ;
Nexity Document de référence / 2011 - 79