Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

• Nutzerverhalten und -kompetenz – Der Konsument und sein Informations-
suchverhalten stehen im Mittelpunkt dieses Themenfeldes. Die Suchmaschi-
ne wird als entscheidende Schnittstelle zwischen dem unüberschaubaren
Webangebot und den Bedürfnissen der Konsumenten gesehen.
Hier wird die Vielschichtigkeit des Forschungsbereichs deutlich, der sich aus Ansät-
zen unterschiedlicher Disziplinen zusammensetzt. Dazu gehören vor allem die Kern-
fächer Informationswissenschaften, Informatik, Geistes- und Gesellschaftswissen-
schaften sowie auch Teilbereiche der Rechtswissenschaften (vgl. Lewandowski
2008a: 7).
Diese Arbeit setzt sich vor allem mit dem Feld des Nutzerverhaltens auseinander.
Als Methoden dafür können Befragungen, Laboruntersuchungen oder Logfileanaly-
sen angewandt werden. Da Befragungen und Beobachtungen im Labor eher erwar-
tungskonformes Antworten und Verhalten hervorrufen, eignet sich besonders die
Logfileanalyse für Untersuchungen des Verhaltens der Nutzer, ohne dass diese
etwas davon bemerken (vgl. Lewandowski 2008a: 6). Mehr dazu wird im Kapitel
5.3.2 erläutert.
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