Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

linenutzung steigt, wenn wir eine TV-Kampagne machen. Wir können das dann
auch dementsprechend bei Kunden erweitern, die im Netz, wenn sie nur online ma-
chen, keine großen Erfolge haben, weil sie anscheinend nicht so bekannt sind. Wir
gehen dann über größere Medien. Es geht dann hauptsächlich um Abverkauf, also
Hinterlassung einer Kreditkartennummer oder sonstiges. Bei Crossmedia Marketing
steigt das Vertrauen in die Marke. Viele Nutzer denken: Wer sich Radio und TV leis-
ten kann, dem traue ich im Internet über den Weg, dem gebe ich mein Geld und
damit meine Kreditkartennummer. Wenn wir alle Medien verschränkt einsetzen,
haben wir nachweislich Steigerungsraten von 30 bis 70 Prozent gegenüber den
klassischen Kampagnen. Image und Awareness wird immer noch über die großen
Medien gefahren. Wenn jemand bekannt ist aus Funk und Fernsehen, dann ist man
auch ein bisschen empfänglicher für seinen Onlinebanner.“
Welche Vernetzungsart der Integrierten Kommunikation halten Sie für Cross-
media Marketing-Kampagnen am wichtigsten? Inhaltliche, formale oder zeitli-
che Vernetzung? Welche Erfahrungswerte haben Sie?
„Ich finde definitiv die zeitliche Vernetzung am wichtigsten.“
Welche Kombination hat Ihrer Meinung nach die beste Wirkung und warum?
- TV - Online
- Print - Online
- Rundfunk - Online
- Online - Online
„Das würde ich so nicht beantworten, weil es immer auf das Produkt und auf die
Kampagne ankommt. Also je spitzer die Zielgruppe des Produkts, desto spitzer ist
auch die ganze Ansprache, die man zum Beispiel in bestimmten Printmagazinen
erreicht. Wenn es darum geht ein Massenprodukt herauszubringen, dann würde ich
auf jeden Fall TV und Funk ganz vorne sehen.“
Gibt es bei Ihnen eine Person, die sowohl Offline- als auch Online-Werbung
koordiniert? Gibt es bei Ihnen eine Person, eine Art Kommunikationsmanager,
der alle Fäden in der Hand hat?
„Also bei uns sitzt einer und auf der Unternehmensseite sollte der Marketingleiter
auch die Fäden zusammenziehen. Die beiden arbeiten sehr eng zusammen. Wenn
der Marketingleiter damit nicht zurecht kommt, dann übernehmen wir das Ganze.“
Welche wichtigen Handlungsschritte würden Sie für ein perfektes Crossmedia
Marketing empfehlen?
„Perfekt ist für mich, dass der Kunde am Ende des Tages alle Zahlen zur Verfügung
stellt. Das sind die Abverkaufszahlen, das sind die Änderungen des Userverhaltens
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