Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

4.3.1.1 Arten und Formen von Suchanfragen
Die Suchanfragen bei der Suchmaschinennutzung können auf drei unterschiedliche
Arten ausgeführt werden: Die navigational searches sind navigationsorientierte An-
fragen, bei denen der Nutzer bereits von der Existenz einer Webseite weiß und die
spezifische URL herausfinden möchte. Er gibt also zum Beispiel „Homepage der
Universität Hohenheim“ in das Suchfeld der Suchmaschine ein. Bei den infor-
mational searches, den informationsorientierten Anfragen, sucht der Konsument
mittels Suchmaschine eine Antwort auf eine Frage oder ein Dokument. Zum Beispiel
gibt er „Wahlergebnisse USA“ ein. Die ressource search oder transaktionsorientierte
Anfrage ist keine Suche nach Information, sondern nach einer Transaktion, wie zum
Beispiel dem Download eines Liedes oder dem Kauf eines Produkts. In diesem Fall
wird beispielsweise „Nokia Handy kaufen“ eingegeben. Diese Erkenntnisse stützen
sich auf eine von Broder (2002: 5f.) in den USA durchgeführte Nutzerbefragung und
eine Logfileanalyse. Lewandowski (2006: 33) führte eine ähnlich angelegte Untersu-
chung durch, um herauszufinden, ob diese Unterteilung auch für deutsche Suchma-
schinennutzer gilt. Er stelle fest, dass die informationsorientierten Anfragen mit 45
Prozent und die navigationsorientierten Anfragen mit 40 Prozent aller Anfragen am
häufigsten vorkommen. Mit 15 Prozent der Anfragen werden transaktionsorientierte
Anfragen am wenigsten verwendet.
Der Prozess der Suche wird ausgelöst, wenn ein Bedürfnis entsteht, ein Problem
der „Diskrepanz zwischen aktuellen und gewünschten Wissensbeständen" (Erlhofer
2007: 33) zu überwinden. Dabei können vier Formen der Informationssuche unter-
schieden werden.
• Ungerichtete Suche (undirect viewing): Diese Form der Suche kann auch
als „Browsing“ bezeichnet werden. Interessengebiete, die sehr allgemein ge-
fasst sind, werden in vielen verschiedenen Quellen sehr breit gesucht. Das
genaue Suchinteresse muss erst noch spezifiziert werden, wobei interessan-
te Entdeckungen zufälligerweise erfolgen. Es werden zum Beispiel Websei-
ten von Tageszeitungen gesucht oder direkt ihre URLs eingegeben, um
interessante Meldungen zu finden.
• Gerichtete Suche (conditioned viewing): Im Voraus wurden bereits in-
teressante Themen herausgesucht, nach denen nun in bestimmten Quellen
gesucht wird. So kann das Wissen in diesen Themengebieten vertieft wer-
den. Bereits bekannte Webseiten werden aufgerufen, die oft auch schon in
der Bookmarkliste gespeichert sind.
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