Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

Inwieweit stellen Suchmaschinen im Crossmedia Marketing eine Brücke
zwischen Offline- und Online-Kommunikation dar?
„Das ist relativ wichtig. Denn nahezu alles, was Sie in der Werbung kommunizieren,
wird bei Google gesucht. Insofern spielt das natürlich eine wichtige Rolle, wenn ich
abermillionen Geld für Image- oder Produkt-Kommunikation ausgebe und dann in
Suchmaschinen nicht präsent bin, weder organisch noch bezahlt. Dann verschenke
ich natürlich Werbekontakte. Das sollte heute auf jeden Fall schon State of the Art
sein.“
Welche Gefahr sehen Sie in Suchmaschinen?
„Die Gefahr ist halt das ganze Thema Datenschutz. Die Erkenntnisse der Verbrau-
cher, die ja technologisch effektiv auch gesammelt werden, werden ja angeblich
vertraulich behandelt. Aber es geht schon in Richtung gläserner Kunde. Natürlich ist
die Gefahr da, dass so etwas missbraucht wird. Und im Endeffekt ist es für Märkte
immer gut, wenn es keine Monopole gibt. Denn ein gesunder Markt belebt einfach
auch die Marktevolution. Google beherrscht das Ganze momentan aufgrund ihrer
technologischen Einbringungen. Ich meine, das machen Sie ja zugegebenermaßen
gut. Das ist ja auch sehr verbraucherorientiert, was da immer an neuen Produkten
entwickelt wird. Eine Marktvielfalt ist sicher immer besser. Ein Monopol birgt immer
die Gefahr, das Monopol zu missbrauchen.“
Herzlichen Dank für das Interview.
275