Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

suche ich mal nach etwas, heißt heute bei all denjenigen, die Internet- und Compu-
terzugang haben, Google. Und das ist eine massive Änderung.“
Wie sehen Sie die Zukunft des Mediennutzungsverhaltens?
„Die Tendenzen, die wir in den letzten Jahren erlebt haben, werden sich noch ver-
stärken. Das heißt, dass wir eigentlich noch geprägt sind von einem Mediennut-
zungsverhalten, was sehr stark an bestimmte Orte gebunden ist. Das heißt, ich sitze
irgendwo vor meinem Rechner und suche dort nach etwas. Das Ganze wird in Zu-
kunft viel stärker, was heißt, ich habe permanent irgendein Gerät bei mir, wie zum
Beispiel das Mobiltelefon und kann wirklich an jedem Ort, an dem ich mich befinde,
etwas suchen. Die Verfügbarkeit von Information und auch der Abgleich von Infor-
mation wird noch deutlich zunehmen.“
Was halten Sie als wichtigste Werbemaßnahme im Internet in Bezug auf Un-
ternehmen? Profitieren die am meisten von Suchmaschinenmarketing, von
Bannerwerbung, von E-Mail-Werbung oder von löblichen Blog- und Forenein-
trägen?
„Das lässt sich so allgemein nicht beantworten. Da muss man schauen, welche Zie-
le das Unternehmen verfolgt. Dann kann man diese Frage beantworten. Generell
kann man aber sagen, dass Google überschätzt wird. Google ist sehr leistungsstark,
aber viele Unternehmen schauen nicht genau hin, welchen Preis sie für diese Leis-
tung eigentlich zahlen, vor allem mittelfristig gesehen. Sie haben heute bei vielen
Unternehmen die Situation, dass Sie selber auf Ihren Unternehmensnamen hin ein
Google-Keyword, also ein AdWord kaufen, aber dass Sie nicht schauen, wer denn
eigentlich über diese Keywords dann zu Ihnen kommt. Sie glauben, dass das Inter-
essenten beziehungsweise Neukunden sind, aber das sind immer mehr Stammkun-
den, die das Unternehmen schon kennen, aber aus Faulheit den Unternehmensna-
men bei Google eingeben. Und das führt dazu, dass Google in seiner Leistungsfä-
higkeit überschätzt wird, weil die Unternehmen momentan in einer Art Euphorie
denken, dass Google preisgünstig ist, weil sie ja nur das abrechnen, was wirklich an
Leistung erbracht wird. Aber wenn sie genauer hinschauen würden, welche Art von
Leistung erbracht wird, dann werden sie feststellen, dass da vieles dabei ist, was so
ein bisschen faule Nüsse sind. Aber grundsätzlich lässt sich Ihre Frage nur in Bezug
auf die Zielsetzung eines Unternehmens beantworten.“
Wann haben Sie das erste Mal von Suchmaschinenmarketing gehört?
„Das war 1996. Aber das ist bei mir vielleicht ein bisschen speziell. Ich bin seit Ja-
nuar ´95 professionell in dieser Branche unterwegs und Yahoo als Suchmaschine ist
1995 gestartet. Und da gab’s dann die ersten Formen von Suchmaschinenmarke-
ting, die ganz anders aussahen als die Dinge, die wir heute von Google kennen.
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