Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

Was halten Sie als wichtigste Werbemaßnahme im Internet?
Profitieren Unternehmen am meisten von Suchmaschinenmarketing, Banner-
werbung, E-Mail-Werbung oder löblichen Blog- und Foreneinträgen?
„Die Frage ist ja, was ich will. Natürlich ist Suchmaschinenmarketing extrem wichtig
für eine Firma. Das hat eben damit zu tun, dass ich meine Inhalte an den Konsu-
menten weitergeben kann, wenn er mich dort sieht und mich klickt. Hier geht es um
Pull-Marketing und es hat auch einen gewissen Push-Effekt in dem Moment, in dem
er meinen Namen dort sieht. Aber wenn ich als Firma momentan das Problem habe,
dass ich noch überhaupt keine Bekanntheit beim Konsumenten habe, dann hab ich
ihm auch noch keinen Grund gegeben, mich zu suchen oder gar zu klicken. Das
mag dann mal sein, dass mein Text so genial ist. Aber wenn er trotzdem keine Re-
levanz beim Betrachter hervorruft, dann wird er mich wahrscheinlich nicht gezielt
klicken, eher aus Versehen. Und insofern ist natürlich auch Bannerwerbung oder
E-Mail-Marketing extrem wichtig. Es sind einfach unterschiedliche Zielsetzungen,
die mit den einzelnen Maßnahmen erfüllt werden. Ich glaube auch, dass Foreneint-
räge viel bewirken. Gerade das Beobachten dessen, was dort vorgeht, ist für Firmen
extrem wichtig. Es gibt ja auch Tools, die das beobachten und auswerten können.
Ich wundere mich immer, dass nicht alle Kunden sofort sagen: Mach ich! Denn dort
bekomme ich einfach extrem viele Informationen. Wenn ich dort glaubwürdig lobend
erwähnt werde, dann ist das natürlich extrem viel wert. Das ist dann auch wieder
dieses berühmte ‚Konsumenten machen Marken‘. Papier ist geduldig. Da kann mir
jede Firma noch so was erzählen, dem Forum glaube ich mehr.“
Seit wann wird denn bei Ihnen Suchmaschinenmarketing betrieben?
„Also eigentlich schon sehr lange. Ich würde mal fünf Jahre oder so sagen.“
Inwieweit halten Sie es für wichtig, neben Offlinewerbung auch Suchmaschi-
nenmarketing zu betreiben?
„Immens wichtig.“
Welche Gefahr sehen Sie in Suchmaschinen?
„Die klassische Gefahr ist einfach, dass mich jemand überbietet, also dass es eine
Filterfunktion gibt. Wir wissen ja beide, dass das, was ich auf der ersten Seite von
Google sehe, auch beeinflusst wird. Insofern habe ich ja aus der Vielfalt dessen,
was dort eigentlich verfügbar ist, auch nur eine minimale Ergebnisliste, die mir auf
den ersten Seiten ausgewiesen wird. Dort gehört also auch eine gewisse Kritikfä-
higkeit dazu.“
Wie sehen Sie die Zukunft von Crossmedia Marketing?
„Das, was wir eigentlich könnten, ist ja längst noch nicht das, was wir machen. Hier
besteht noch eine große Entwicklungsfähigkeit. Ich glaube, dass sich Crossmedia
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