Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

Warum setzen Sie Crossmedia Marketing ein?
„Für uns als Werbungstreibende gilt als einziges das Kundenziel. Und am Ende des
Tages wollen die meisten Kunden irgendetwas verkaufen. Und dann ist das die rela-
tiv berechtigte Frage: Wie kann ich denn meinen Euro, den ich jetzt in meinem Mar-
keting in unterschiedliche Marketingmaßnahmen gesteckt habe, am besten moneta-
risieren? Und auch die große Frage nach dem ROI, Return on Investment, oder
ROMI, Return on Media Investment. Und die Frage: Wie viel Markterfolg bringt mir
der Werbeeuro? Das ist ja die Prämisse Nummer eins. Man überlegt dann, wie man
seinen Media-Mix modellieren kann, um zum größtmöglichen Markt- und Absatzer-
folg zu führen. Und der Vorteil für eine Zielgruppe da draußen? Mal ganz ehrlich,
kein User wünscht sich Werbung. Es gibt einige, die akzeptieren sie in gewisser
Weise oder können nachvollziehen, dass gewisse Medienangebote ohne Werbung
nicht angeboten werden könnten. Sonst wäre ja alles Pay-TV und zahlungspflichtig.
Also, die Nutzer wünschen sich sowieso keine Werbung. Also gibt es aus Kunden-
sicht keinen Grund, weshalb sie lieber aus allen Richtungen beschallt werden wür-
den. Heutzutage bei der Reizüberflutung will der Privatmensch am liebsten gar nicht
belästigt werden. Für den Privatmenschen ist das völlig egal, ob Crossmedia oder
nicht. Der wird damit konfrontiert und der reflektiert das auch nicht so. Eine Wirkung
ist definitiv dabei. Also, wenn man Crossmedia clever betreibt, schaffe ich es, nicht
aufdringlich zu sein und trotzdem gewünscht zu werden. Und wenn man Crossme-
dia Marketing sinnvoll aussteuert, dann hat das den Vorteil für den Endverbraucher,
dass es für ihn relevant ist und nicht störend. Die Wirkung ist völlig klar nach dem
Prinzip des Verbrauchers: Ich hätte gerne dann das Angebot, wenn es für mich re-
levant ist. Ich hätte gerne das Neuwagenangebot meiner favorisierten Automobil-
marke, wenn ich dabei bin, mich mit der Neuanschaffung eines Autos zu beschäfti-
gen. Und Sie hätten gerne von Ihrer Bank das Angebot für ein tolles Anlageprodukt
dann, wenn Sie auch gerade Geld haben und versuchen, dieses irgendwo sinnvoll
einzusetzen. Das ist eben dann Pull-Marketing und das andere ist Push. Es ist eben
medial gesehen wichtig, zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft am rich-
tigen Ort zu sein.“
Gibt es bei Ihnen in der Agentur eine Person, die sowohl Offline- als auch
Online-Werbung koordiniert und alle Fäden in der Hand hält, eine Art Kommu-
nikationsmanger?
„In gewisser Weise haben wir dieses Prinzip. Das ist kundenindividuell. Wir machen
integrierte Teams, die alle Medienkanäle koordinieren und die dann auch das inhalt-
liche und die kreative Austeuerung mit koordinieren. Das ist elementar wichtig. Im
271