Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

2009: 352). Eine Schwäche der Webseite ist, dass diese Werbung nur in Kombina-
tion mit anderen Medien wirksam ist (vgl. Braun 2008: 154).
Auch die Werbeform Banner, die zu den Massenmedien gezählt werden kann, hat
sich im Internet bereits gut etabliert. Der Nachteil von Bannern ist, dass sie von
Internetnutzern oftmals als störend empfunden werden.
Eine wichtige Maßnahme, um Webseiten auffindbar zu machen, sind Suchmaschi-
nen. Sie können auf die exakte Zielgruppe abzielen, da sie ihr Angebot genau in
dem Moment unterbreiten, wenn der Konsument danach sucht. Hier ist mit keinen
Streuverlusten zu rechnen. Suchmaschinen dienen als Orientierungshilfe im Inter-
net, indem sie die Nutzer auf die jeweiligen Webseiten leiten. Die Platzierung in
Suchmaschinen kann einerseits über Suchmaschinenoptimierung (SEO) und ande-
rerseits über Suchmaschinenwerbung (SEA) erfolgen. Für Marketing-Verantwort-
liche ist die Suchmaschine ein interessantes Kommunikationsinstrument, wenn man
bedenkt, dass in Deutschland hinter jeder dritten Suchanfrage eine Kaufabsicht
steckt (vgl. Petersen 2008: 321). Auf Suchmaschinen wird im Kapitel 4 ausführlich
eingegangen.
Online-Direktmarketing: Online-Direktmarketing, wie zum Beispiel durch die
E-Mail, hat den Vorteil von geringen Kosten, Schnelligkeit und dem direkten Kontakt
zum Konsumenten. E-Mails, die erwünscht sind, werden gerne gelesen und weisen
hohe Response-Quoten auf. Jedoch wird mit E-Mails auch oft die negative Seite des
Spammings assoziiert. Auch die Virengefahr ist eine Schwäche der E-Mails (vgl.
Braun 2008: 155).
Social Line: Unter Social Line versteht man nutzergenerierte Inhalte im Internet.
Dazu zählen Online-Communitys und Blogs. Der große Unterschied zu den Online-
medien ist, dass die Kommunikation einseitig vom Konsumenten ausgeht. Dieser
Kommunikationsfluss ist für Unternehmen schwer steuerbar. Dennoch ist es für eine
Firma wichtig zu erfahren, was von zufriedenen und unzufriedenen Kunden berichtet
wird, um darauf reagieren zu können. Denn nutzergenerierten Inhalten wird hohe
Aufmerksamkeit geschenkt, da die Information als sehr glaubwürdig empfunden
wird. Durch die ständige Aktualisierung solcher Inhalte von den unterschiedlichsten
Nutzern werden diese Inhalte in Suchmaschinen meist sehr weit oben gelistet (vgl.
Braun 2008: 155).
Um Medien im Crossmedia Marketing optimal zu nutzen und zu verknüpfen,
müssen die jeweiligen Stärken der einzelnen Kommunikationsinstrumente verzahnt
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