Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

Welche Vorteile durch Crossmedia Marketing fallen Ihnen ein, auf Anbietersei-
te und auch auf Nutzerseite?
„Man sollte natürlich versuchen, dem Nutzer dadurch Mehrwert zu liefern. Das kann
man ja durchaus. Der Idealmechanismus wäre doch der: In einer Fernsehkampagne
macht man eine neue Marke oder ein neues Produkt erst mal bekannt und gibt
gleichzeitig einen Hinweis, wo sich interessierte Konsumenten weiterinformieren
können. Dann schafft man eine Orientierungsfunktion. Also erst schafft man Interes-
se und gibt dann gleich einen Orientierungs-Hinweis. Das kann man im Print-
Bereich ähnlich machen. Ich denke mal, das ist schon mal die allerwichtigste Funk-
tion. Wenn man es schafft, beim Konsumenten Bekanntheit und Interesse zu kreie-
ren und dann gleichzeitig Orientierung zu liefern, wo er sich weiterinformieren kann,
ist der beste Fall bei einer Kampagne eingetreten, die bei Fernsehen anfängt oder
bei einem anderen Massenmedium.“
Welche wichtigen Handlungsschritte sind für ein perfektes Crossmedia Marke-
ting erforderlich?
„Die Werbemittel müssen von vorherein integriert gedacht sein, sprich erst einmal
eine vernünftige Media-Mix-Kampagne konzipieren. Formal muss daran gearbeitet
werden, aber auch dass man die gleichen Slogans oder Claims hat und nicht zu
viele. Das sind jetzt so die klassischen Werberweisheiten, die in der Praxis aber
trotzdem ab und zu nicht eingehalten werden. Im zweiten Schritt muss man sich
dann wirklich überlegen, wie der Mechanismus und die Pfade zwischen den einzel-
nen Werbemitteln aussehen sollen. Und da ist natürlich die Website das mit Ab-
stand wichtigste Werbemittel, weil man da ja eigentlich alles machen kann. Man
kann dort wieder andere Werbemittel ausliefern, man kann weitere Informationen
bieten, man kann die ja quasi so zur Schaltstelle der Gesamtkampagne machen, so
dass eigentlich die anderen Media-Werbemittel nur noch Aufmerksamkeit, Bekannt-
heit und Reichweite schaffen und man dann aber relativ schnell versucht, die Leute
auf die Website zu bringen. Aber es gibt ja durchaus auch Kampagnen im Einzelfall,
wo man versucht, die Leute von der Website wiederum auf ein anderes Medium zu
kriegen. In der Regel denkt man eigentlich nur noch von herkömmlichen Medien in
Richtung online, aber es kann auch mal im Einzelfall andersherum laufen. Im Nor-
malfall wird man aber so eine Kampagne immer von den herkömmlichen Medien,
die Reichweite und Bekanntheit schaffen, in Richtung Website kreieren. Und dass
da Suchmaschinen eine Rolle spielen können, das fängt man allmählich nun an zu
erkennen. Aus Crossmedia Marketing kann man eigentlich alles und nichts machen,
und das macht es gerade so spannend, aber auch so schwierig.“
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