Suchmaschinen als Brücke zwischen Offline - OPUS-Datenbank ...

Leute, die keine gesehen haben. Suchwortvermarktung kann also laut der Studie
Image-Werte vermitteln. Als weiteres Resultat ließ sich herausfinden, dass Suchan-
zeigen Streuverluste von Crossmedia-Kampagnen reduzieren (vgl. Reitz 2008: 65).
Laut Michael und Rose (2008: 88) wird bei Werbekampagnen sehr viel offline
„gesät“, jedoch wird oft übergangen, online zu „ernten“. Es werden häufig millionen-
schwere Offline-Kampagnen gestartet, aber im Onlinebereich fehlen diese Themen
und Botschaften oft gänzlich. Um Nachfrage zu generieren, setzen viele Firmen auf
ein Push-Marketing in den Offlinemedien ohne sich um Online-Marketing Gedanken
zu machen. So findet der interessierte Konsument oft im Internet keine Anschluss-
kommunikation. Potenzielle Konsumenten, die sich nach einem Event, einem Artikel
in der Zeitung, einem Beitrag im Radio oder einer TV-Werbung, in Suchmaschinen
auf die Suche nach genau diesen Themen/Marken machen, werden oft enttäuscht.
Sie verlieren sich bei ihrer Suche, da sie keine für sie bedeutenden Treffer in der
Suchmaschine erhalten. Mögliche Kunden fallen in ein Kommunikationsloch und
werden nicht „geerntet“, also nicht entsprechend mit Information versorgt. Hier gilt
es für die Zukunft im Sinne einer Integrierten Kommunikation die Menschen durch
eine Suchmaschinenkampagne im Internet sozusagen „abzuholen“, um sie auf die
richtigen Webseiten zu führen und um sie dann als Kunde zu generieren. Die Ziele
sind hier Markenbekanntheit, Imagesteigerung, Registrierungen auf der Webseite
und/oder der Verkauf eines Produkts. Verbraucher bewegen sich heute in den ver-
schiedensten Kanälen und sollten auf jedem Kanal spezifisch angesprochen wer-
den. Wichtig ist, eine Kampagne auf allen Ebenen zu planen und umzusetzen, also
crossmedial zu agieren. Es geht darum, einen durchgängigen Leitfaden zu verfolgen
und trotzdem ein für jedes Medium zugeschnittenes Marketing zu betreiben.
Laut Fraedrich (2009: Experteninterview) ist Suchmaschinenmarketing im Crossme-
dia Marketing ein integraler Bestandteil geworden. „Heute kann man fast keine TV-
Werbung mehr machen, ohne entsprechend Suchmaschinenmarketing zu betrei-
ben, weil sich ja das Nutzerverhalten in diese Richtung geändert hat. Die Leute
können sich noch an irgendetwas der TV-Werbung erinnern und versuchen das
dann entsprechend zu googeln. Und da muss ich natürlich dann präsent sein“
(Fraedrich 2009: Experteninterview).
Folgender Abbildung ist zu entnehmen, inwieweit Offline-Werbemaßnahmen als
Antrieb für die Suchmaschinennutzung dienen.
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