Klassifikation der Berufe 2010 - Statistik der Bundesagentur für Arbeit

BERUFSBEREICH 6: KAUFMÄNNISCHE DIENSTLEISTUNGEN, WARENHANDEL, VERTRIEB, HOTEL UND TOURISMUS
6112 BERUFE IM VERTRIEB
(AUSSER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN)
Inhalt:
Angehörige dieser Berufe übernehmen Aufgaben im Vertrieb von Waren oder Dienstleistungen
(außer Informations- und Kommunikationstechnologien) im Innen- und Außendienst. Sie pflegen
Kundenbeziehungen eines Unternehmens, akquirieren Geschäftsneukunden und -kundinnen
und betreuen Bestandskunden und -kundinnen sowie Vertriebspartner/innen.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
• Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und strategisch weiterentwickeln
• Angebote erstellen, Bestellungen abwickeln und Verkaufsgespräche führen, Produktfragen
und Reklamationen bearbeiten
• Kunden und Kundinnen telefonisch oder persönlich, z.B. zur Abwicklung einer Medienproduktion
im digitalen oder Printbereich, beraten
• vornehmlich EDV-basierte Kundendokumentationen und Kundeninformationssysteme pflegen
• Zahlungsfristen überprüfen und Finanzierungsvorschläge ausarbeiten
• Informationsmaterialien und Marketingkonzepte erstellen, Vertriebs- und Verkaufsaktivitäten
planen und steuern, an verkaufsfördernden Veranstaltungen teilnehmen
• Verkaufsziele unter Berücksichtigung des Sortiments und der Preise formulieren und der
Geschäftsleitung vorlegen
• Marktentwicklungen beobachten, z.B. anhand von Fachzeitschriften oder dem Besuch von
Messen
Die Systematikposition umfasst folgende Unterpositionen:
61122 Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) – fachlich
ausgerichtete Tätigkeiten
61123 Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) – komplexe
Spezialistentätigkeiten
61124 Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) – hoch komplexe
Tätigkeiten
Nicht einzubeziehende Positionen:
6120 Kaufleute im Handel (ohne Spezialisierung)
6210 Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung)
9212 Berufe im Dialogmarketing
9213 Berufe im Kundenmanagement
958 Klassifikation der Berufe 2010