Klassifikation der Berufe 2010 - Statistik der Bundesagentur für Arbeit

BERUFSBEREICH 6: KAUFMÄNNISCHE DIENSTLEISTUNGEN, WARENHANDEL, VERTRIEB, HOTEL UND TOURISMUS
61122 BERUFE IM VERTRIEB (AUSSER INFORMATIONS- UND
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN) –
FACHLICH AUSGERICHTETE TÄTIGKEITEN
Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Vertrieb, deren Tätigkeiten fundierte fachliche
Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe arbeiten Vertriebsspezialisten
zu und erledigen nach Vorgabe standardisierte Bürotätigkeiten, die im Zusammenhang mit dem
Vertrieb von Waren und Dienstleistungen anfallen.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
• Bestellungen der Kunden und Kundinnen im Innendienst mithilfe von gängiger Computersoftware
erfassen, die Korrektheit der Einträge überprüfen
• die eingegangen Angebote von Lieferanten nach Vorgabe sortieren und ggf. klassifizieren
• die Kosten der eingegangen Angebote nach vorgegebenen Verfahren kalkulieren und die Ergebnisse
mithilfe von einfachen Tabellen festhalten
• Bestellungen bei Lieferanten in Auftrag geben, die Lieferung zum Kunden bzw. zur Kundin
veranlassen
• Auftragsabwicklung kontrollieren, Lieferscheine erstellen und den Auftragsfortgang am PC
dokumentieren
Zugeordnete Berufe (Beispiele):
Sales- und Servicefachkraft
Verkaufssachbearbeiter/in
Vertriebsassistent/in
Nicht einzubeziehende Berufe:
Verkaufsberater/in (62102)
Call-Center-Agent/in (92122)
61123 BERUFE IM VERTRIEB
(AUSSER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNO-
LOGIEN) – KOMPLEXE SPEZIALISTENTÄTIGKEITEN
Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Vertrieb, deren Tätigkeiten Spezialkenntnisse
und -fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe übernehmen Aufgaben im Vertrieb und
Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Sie pflegen die Kundenbeziehungen eines Unternehmens,
akquirieren Geschäftsneukunden und -kundinnen und betreuen Bestandskunden und
-kundinnen sowie Vertriebspartner/innen.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
• Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und strategisch weiterentwickeln
• Angebote erstellen, Bestellungen abwickeln und Verkaufsgespräche führen, Produktfragen
und Reklamationen bearbeiten
Klassifikation der Berufe 2010
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