Hela boken - SOM-institutet - Göteborgs universitet

Annika Bergström
har fått upp ögonen för detta sätt att införskaffa varor och tjänster samtidigt som
leverantörerna dels kan ha marknadsfört sig mer och bättre men också för att de
har blivit bättre på att tillhandahålla varor och tjänster via nätet. Det handlar då om
både användargränssnitt och att faktiskt kunna leverera och distribuera det man vill
sälja. Men det sker uppenbarligen en ökad differentiering i vad som handlas. Andra
studier visar t.ex. att livsmedelsinköpen via Internet gått ner. 13 I en sammanställning
från IT-kommissionen 14 framkommer att det främst är inköp med reseanknytning
samt CD-skivor och böcker som man handlar via nätet. Det tycks som om
standardiserade varor lämpar sig bäst för distanshandel. En panelstudie visar att
det framför allt är de erfarna användarna, de som haft Internet i mer än fyra år,
som är återkommande e-handlare. 15
Figur 7
Huvudsakliga syften för privat Internetanvändning (procent av dem
som använder Internet varje vecka)
Procent
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
87 87
82 81
77 78
71
72
67
60
56
52
48 48
46
48
44
42
40 40
50
45
30
33
1997
1998
1999
2000
2001
25 25
22 22 23
20 20
18
19
16 15
1112
11 12
10 10
24
9
7 7
4
0
Informationssökning
E-postanvändning
Förströelse, spel
Nyhetsinhämtning
Bankärenden
Inköp/beställningar
Hämta musik
Diskussions-,
chatgrupp
Datorteknisk
användning
Annat
Kommentar: Frågan lyder Vilket/vilka är Dina främsta syften med Din privata Internetanvändning?
(Observera att Du kan markera mer än en ruta)
De mönster som nu framträder över tid visar att Internetanvändning blir allt
mer individualiserad. Flertalet av oss ägnar sig i huvudsak åt någon form av egenanvändning:
vi söker information, skickar och tar emot e-post, läser nyheter, går på
banken, beställer varor. Många av de användningsområden som är av mer kollektiv
karaktär minskar i betydelse sett till total användning. Spel, chat och musiklyssning
är exempel på sådana funktioner som man kan tänkas ägna sig åt tillsammans med
254